Customer Impression Point #3 – Firs

Customer Impression Point #3 – First Impression
You only have once chance to make a first impression. The customer will decide within the first
minute if our store lives up to their feelings about the GUESS brand based on their impression of
8 GUESS Employee Training Manual
the team and the store environment. A friendly smile and fashion forward associates set the tone
for the customer’s visit.
Get to know your customer like you would someone you just met at a party, for example. Ask
open-ended questions (also known as questions that cannot be answered with a ‘yes’ or ‘no’) to
learn about them. Taking the time to get to know your customer makes you more like a person
and less like a salesperson. This trusting relationship will keep them coming back to you for
fashion advice because you are more like a friend. The following table lists a few open-ended
questions you might ask.

Kết quả (Việt) 1:

Khách hàng Ấn tượng điểm #3-Ấn tượng đầu tiênBạn chỉ có một cơ hội để tạo một ấn tượng đầu tiên. Khách hàng sẽ quyết định trong vòng đầu tiênphút nếu cửa hàng của chúng tôi cuộc sống đến cảm xúc của họ về thương hiệu đoán dựa trên của Ấn tượng của 8 đoán hướng dẫn đào tạo nhân viênđội ngũ và môi trường lưu trữ. Một nụ cười thân thiện và thời trang chuyển tiếp liên kết thiết lập các giai điệucho chuyến thăm của khách hàng.Nhận biết khách hàng của bạn như bạn nào có người bạn chỉ gặp ở một bên, ví dụ. Yêu cầucâu hỏi mở (còn được gọi là câu hỏi không thể trả lời với một 'phải' hoặc 'không') đểTìm hiểu về chúng. Dành thời gian để nhận biết khách hàng của bạn làm cho bạn giống như một ngườivà ít hơn như một nhân viên bán hàng. Mối quan hệ tin tưởng này sẽ giữ chúng sắp tới lại cho bạn đểthời trang tư vấn bởi vì bạn đang giống như một người bạn. Bảng sau liệt kê một vài kết thúc mởcâu hỏi bạn có thể yêu cầu.

Kết quả (Việt) 2:

Ấn tượng khách hàng Point # 3 - Ấn tượng đầu tiên
Bạn chỉ có một lần cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên. Các khách hàng sẽ quyết định trong vòng đầu tiên
phút nếu cửa hàng của chúng tôi cuộc sống lên đến cảm xúc của họ về thương hiệu GUESS dựa vào ấn tượng của họ
8 GUESS Nhân viên Đào tạo tay
đội bóng và các môi trường lưu trữ. Một nụ cười và thời trang thân thiện với cộng phía trước thiết lập các giai điệu
cho chuyến viếng thăm của khách hàng.
Nhận biết khách hàng của bạn như bạn sẽ có người bạn chỉ gặp nhau tại một bữa tiệc, ví dụ. Hãy hỏi
những câu hỏi mở (còn được gọi là câu hỏi không thể trả lời bằng một "có" hoặc "không") để
tìm hiểu về chúng. Dành thời gian để làm quen với khách hàng của bạn làm cho bạn giống như một người
và ít giống như một nhân viên bán hàng. Mối quan hệ tin tưởng này sẽ giữ họ quay trở lại với bạn cho
lời khuyên thời trang bởi vì bạn là giống như một người bạn. Bảng dưới đây liệt kê một vài ngỏ
câu hỏi bạn có thể hỏi.