Các đặc tính của công việc bán hàng rộng rãi khác nhau từ văn phòng làm việc trong điều kiện áp lực công việc, cơ cấu bồi thường, thời gian văn phòng và nhiều hơn nữa. Có những khía cạnh của kinh doanh mà làm cho nhu cầu duy nhất trên một nhân viên và có thể đóng góp cho một mô hình của hệ số giá trị khác nhau từ các công việc khác như là kết quả của nhu cầu đối với quyền tự chủ (Churchill, Ford, Hartley, & Walker, 1985). Điều này là đúng sự thật liên quan đến các cuộc đàm phán với khách hàng mà nhân viên bán hàng phải đưa ra quyết định ngay lập tức, đặc biệt, khi một món hời thu được sau nhiều lời từ chối (Vinchur et al., 1998). Nó cũng giải thích lý do tại sao nhân viên bán hàng có áp lực công việc lớn hơn đáng kể hơn so với nhân viên văn phòng trong khi đạt được nhiệm vụ bổ nhiệm như chiến lược kinh doanh và tiếp thị và đóng góp doanh số, lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng (Baldauf & Cravens, 2002). Trái ngược với hầu hết các nhân viên văn phòng, người hưởng lương thường xuyên, hầu hết các nhân viên bán hàng hưởng lương hoa hồng dựa trên và do đó họ sẽ đánh giá cao hơn hoạt động bán hàng của họ. Nhớ lại rằng nhân viên bán hàng chủ yếu thăm hỏi khách hàng và chiến thắng đơn đặt hàng và họ thường hoạt động công việc của họ ở các vị trí từ xa từ căn cứ nhà của họ (Vinchur et al., 1998), do đó "thời gian văn phòng" của họ (ở lại trong văn phòng) là ngắn hơn so với văn phòng người lao động và thông tin của họ về các sự kiện tổ chức hoặc những tin đồn là ít hơn so với nhân viên văn phòng. Như vậy, nó có thể là một lỗi khi cho rằng việc thực hiện công việc tương ứng để POPs cho nhân viên bán hàng là tương thích với các nhân viên văn phòng.
đang được dịch, vui lòng đợi..