Trong khi các điểm cung cấp những hiểu biết về sự hài lòng của khách hàng, họ được giới hạn trong khả năng của mình để ngăn chặn khuấy. Một ví dụ thực tế cung cấp một trường hợp tại điểm, nhưng lần đầu tiên một chút biết thêm thông tin về các NPS.
đang được dịch, vui lòng đợi..