consensus is that the two concepts

consensus is that the two concepts are fundamentally different in terms of their underlying causes and outcomes. although they have certain things in common, satisfaction is generally viewed as a broader concept, whereas service quality focuses specially on dimensions of service. based on this view, perceived service quality is a component of customer satisfaction.

Kết quả (Việt) 1:

sự đồng thuận là hai khái niệm khác nhau về cơ bản về nguyên nhân cơ bản và kết quả của họ. mặc dù họ có những thứ nhất định chung, sự hài lòng thường được xem như là một khái niệm rộng hơn, trong khi chất lượng dịch vụ tập trung đặc biệt vào kích thước của dịch vụ. Dựa trên quan điểm này, chất lượng dịch vụ nhận thức là một thành phần của sự hài lòng của khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

đồng thuận là hai khái niệm cơ bản khác nhau về nguyên nhân và kết quả cơ bản của họ. mặc dù họ có những điều chung nhất định, sự hài lòng nói chung được xem như là một khái niệm rộng hơn, trong khi chất lượng dịch vụ tập trung đặc biệt vào những khía cạnh của dịch vụ. dựa trên quan điểm này, chất lượng dịch vụ cảm nhận là một thành phần của sự hài lòng của khách hàng.