Trong khi công nghệ được thiết kế để quản lý dữ liệu có cấu trúc, thường bằng số định hướng và giải quyết khối lượng lớn các quan sát, công nghệ tri thức đối phó thường xuyên nhất với các văn bản chứ không phải là số, và các văn bản trong các hình thức tương đối không có cấu trúc, chẳng hạn như các điều khoản, câu, đoạn văn, và thậm chí cả những câu chuyện. Khối lượng có thể là bạn của quản lý dữ liệu, nhưng nó là kẻ thù của kiến thức quản lý, chỉ đơn giản bởi vì con người phải chọn lọc thông qua khối lượng để tìm ra kiến thức mong muốn. Một lượng lớn các chế biến bằng máy vi tính có thể diễn ra vào dữ liệu mà không cần sự can thiệp của con người đáng kể. Kiến thức công nghệ, tuy nhiên, có nhiều khả năng được sử dụng một cách tương tác và lặp đi lặp lại bởi người dùng của họ. Vì vậy, vai trò của người dân trong công nghệ tri thức là không thể thiếu cho sự thành công của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..