• Ảnh hưởngKỹ thuật ảnh hưởng là không chỉ chú ý đến lợi ích của họ trong khi bỏ qua lợi ích của những người khác - nơi 2 thắng kết quả "win-win". Bạn cần phải thương lượng để kết thúc các cuộc đàm phán, không chỉ có bạn cảm thấy hạnh phúc để bắt đầu một công việc mới, nhưng những người khác cảm thấy hạnh phúc khi họ thực hiện các giao dịch với bạnVí dụ: việc tuyển dụng nhân viên sẽ làm nhu cầu cao về tuyển dụng. bên cạnh đó, họ sẽ nhận được tiền lương cao từ công ty• Quyết đoánAssertiveness là luôn luôn bảo vệ cho những điều bạn muốn nhưng không bỏ bê các quyền của người khác. Hầu hết mọi người đang cố gắng để được quyết đoán một cách nhất định. Nhưng ít khi người thực hiện cách bạn muốn. Tuy nhiên, phải luôn luôn nhớ rằng "thỏa hiệp" không có nghĩa là "giảm giá". Bạn không phải đầu hàng và cung cấp cho tất cả mọi thứ bạn muốn. Thực hiện các bước đồng ý khi vấn đề, luôn luôn bình tĩnh và nắm vững tình hình.Ví dụ: trao đổi các chương trình của điện thoại di động thế giới công ty, khách hàng có quyền trao đổi sau 3 ngày, nhưng sau khi 3 ngày không được thực hiện• Đàm phánĐàm phán là cơ bản có nghĩa là để đạt được những gì chúng tôi muốn từ những người khác. Mục đích của cuộc đàm phán là để tìm một giải pháp win-win phù hợp với cả hai bên, và mang lại cho cả hai bên cảm thấy chiến thắng sau khi cuộc đàm phán. Có các phong cách khác nhau của cuộc đàm phán phụ thuộc vào hoàn cảnh. Sử dụng những lời khuyên và các thao tác trong việc đàm phán có thể làm suy yếu sự tự tin và ảnh hưởng đến tinh thần đồng đội. Trung thực và cởi mở là hầu như luôn luôn là chính sách tốt nhất.Ví dụ: nhân viên bán hàng sẽ đàm phán với khách hàng những lợi ích mà họ nhận được khi sử dụng tiền để mua sản phẩm của công ty
đang được dịch, vui lòng đợi..
