Ngân hàng Internet đã trở thành kênh phân phối tự phục vụ mới cho phép các ngân hàng cung cấp thông tin và
dịch vụ phục vụ cho khách hàng với nhiều tiện ích hơn thông qua công nghệ dịch vụ web. Một sự hiểu biết
chấp nhận khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng Internet có thể hỗ trợ các ngân hàng để đánh giá giá trị kinh doanh thực sự của Internet
thực hiện ngân hàng. Nghiên cứu này xem xét bốn lợi ích và ba rào cản ảnh hưởng đến khách hàng doanh nghiệp
nhận con nuôi. Bốn yếu tố lợi ích là chất lượng thông tin, tiếp cận thông tin, chia sẻ thông tin, và
lợi ích giao dịch. Ba rào cản lớn có liên quan đến sự tin tưởng, hỗ trợ pháp lý, và các rào cản tổ chức.
chất lượng thông tin và lợi ích giao dịch là yếu tố quan trọng hơn nhiều so với các phân biệt đối xử trong Internet
sử dụng ngân hàng từ người không sử dụng. Ngoài ra, chia sẻ thông tin và không tin cậy của trang web là hai nhược điểm của Thái Lan
thông qua ngân hàng Internet. Khi các ngân hàng Thái Lan quyết định sử dụng công nghệ Internet như một kênh phân phối tự phục vụ mới,
họ phải tăng cường chấp nhận từ khách hàng doanh nghiệp. Điều này dường như không phải chỉ đơn thuần là một vấn đề nhận được
khách hàng doanh nghiệp nhận ra những lợi ích, nhưng các ngân hàng có thể cần phải hạ thấp rào cản đối với việc thông qua ngân hàng Internet để
cung cấp các lợi ích thực tế cho khách hàng của công ty.
đang được dịch, vui lòng đợi..