Measures of job satisfaction, role

Measures of job satisfaction, role ambiguity, and role conflict were included on a questionnaire the salespeople completed at the end of the selling period investigated. The job satisfaction measure was global and adapted to the direct-selling context. Similar global measures have been used in previous research (e.g., Bagozzi 1980). The measure assessed overall satisfaction by means of 7-point bipolar scales. The items asked how satisfied the salesperson was overall ("Extremely satisfied'-"Not satisfied at all"), to what extent the salesperson found the work exciting ("Extremely exciting"-"Not at all exciting"), how worthwhile the salesperson considered the investment of time spent sell- ing ("Extremely worthwhile"-"Not at all worthwhile"), whether the salesperson would advise a friend to sell for the company ("Absolutely yes"-"Absolutely no"), and whether the salesperson would recommend the company as a place to work ("Definitely yes"-"definitely no"). Cron- bach's alpha for this scale was .86

Kết quả (Việt) 1:

Các biện pháp của sự hài lòng của công việc, vai trò mơ hồ và mâu thuẫn vai trò đã được đưa vào một bảng câu hỏi nhân viên bán hàng hoàn thành vào cuối giai đoạn bán điều tra. Đo lường sự hài lòng của công việc là toàn cầu và phù hợp với bối cảnh bán hàng trực tiếp. Các biện pháp toàn cầu tương tự đã được sử dụng trong nghiên cứu trước đó (ví dụ, Bagozzi 1980). Thước đo đánh giá sự hài lòng tổng thể bằng cách 7 điểm cân lưỡng cực. Các mục yêu cầu làm hài lòng nhân viên bán hàng là tổng thể ("vô cùng hài lòng '-" không hài lòng ở tất cả"), đến mức độ nào nhân viên bán hàng công việc thú vị ("Cực kỳ thú vị"-"không phải ở tất cả thú vị"), làm thế nào nhân viên bán hàng được coi là đầu tư thời gian đáng giá dành bán-ing ("Cực kỳ đáng giá"-"Không phải ở tất cả đáng giá"), cho dù nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho một người bạn để bán cho công ty ("Hoàn toàn đúng"-"Hoàn toàn không") , và cho dù người bán hàng muốn giới thiệu công ty như là một nơi làm việc ("Chắc chắn có"-"chắc chắn không"). Cron-bạch alpha cho quy mô này là.86

Kết quả (Việt) 2:

Các biện pháp của việc làm hài lòng, không rõ ràng, và vai trò xung đột đã được đưa vào một bảng câu hỏi các nhân viên bán hàng hoàn thành vào cuối của thời kỳ bán điều tra. Các biện pháp hài lòng công việc là toàn cầu và phù hợp với bối cảnh trực tiếp bán hàng. các biện pháp toàn cầu tương tự đã được sử dụng trong các nghiên cứu trước đó (ví dụ, Bagozzi 1980). Các biện pháp đánh giá sự hài lòng tổng thể của phương tiện cân lưỡng cực 7 điểm. Các mục hỏi làm thế nào hài lòng nhân viên bán hàng đã được tổng thể ( "Rất hài lòng" - "Không hài lòng với tất cả"), đến mức độ nào các nhân viên bán hàng tìm thấy công việc thú vị ( "Vô cùng thú vị" - "Không phải ở tất cả các thú vị"), làm thế nào đáng giá nhân viên bán hàng coi việc đầu tư thời gian dành ing Lượng hàng đã bán ( "Vô cùng đáng giá" - "không phải ở tất cả các giá trị"), cho dù các nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho một người bạn để bán cho các công ty ( "Hoàn toàn có" - "Tuyệt đối không"), và liệu nhân viên bán hàng sẽ giới thiệu các công ty như là một nơi để làm việc ( "chắc chắn rồi" - "chắc chắn không"). alpha Cron- bach cho quy mô này là 0,86