• Document the problem by writing down the key facts and details • Monitor the progress of the correction and follow through until the problem is resolve and guest is satisfied.
• Tài liệu vấn đề bằng cách viết xuống các sự kiện quan trọng và chi tiết• Theo dõi sự tiến bộ của sửa chữa và làm theo thông qua cho đến khi vấn đề là giải quyết và là hài lòng.
• Tài liệu các vấn đề bằng cách viết ra các sự kiện và chi tiết quan trọng • Theo dõi tiến độ sửa chữa và làm theo thông qua cho đến khi vấn đề là giải quyết và khách hài lòng.