In Figure 1.2 you’ll see the (parti

In Figure 1.2 you’ll see the (partial) results of an observational study we conducted in a bookstore.2 The lines represent the paths customers took through the store. The letters designate various product groups, such as cookbooks, travel books, stationery, and so on. While the path a single customer takes would not give you much insight, in the aggregate, typical patterns of movement do emerge. Obviously, traffic patterns in stores are not all alike. They vary depending on the layout of the store, its size, and the type of customers. For that reason, it makes good sense to conduct your own observations in a specific store to discover the problems and also the opportunities unique to that store. For example, in this bookstore there were comfortable benches that customers could use to sit on while browsing through the books that might have caught their interest.

Kết quả (Việt) 1:

Trong con số 1,2, bạn sẽ thấy kết quả (một phần) của một nghiên cứu quan sát chúng tôi tiến hành tại một bookstore.2 dòng đại diện cho đường dẫn khách đã thông qua các cửa hàng. Các chữ cái chỉ định các nhóm sản phẩm khác nhau, chẳng hạn như sách dạy nấu ăn, sách, văn phòng phẩm và như vậy. Trong khi con đường mất một khách hàng duy nhất sẽ không cung cấp cho bạn nhiều cái nhìn sâu sắc, trong tổng hợp, các mô hình điển hình của phong trào nổi lên. Rõ ràng, các mẫu lưu lượng truy cập trong các cửa hàng là không phải tất cả như nhau. Họ khác nhau tùy thuộc vào cách bố trí của các cửa hàng, kích thước của nó, và loại của khách hàng. Do đó, nó làm cho tinh thần tốt để tiến hành các quan sát của riêng của bạn trong một cửa hàng cụ thể để phát hiện ra các vấn đề và cũng là cơ hội duy nhất để cửa hàng đó. Ví dụ, trong hiệu sách này đã có ghế ngồi thoải mái mà khách hàng có thể sử dụng để ngồi trên trong khi trình duyệt thông qua những cuốn sách mà có thể đã bắt gặp quan tâm của họ.

Kết quả (Việt) 2:

Trong hình 1.2 bạn sẽ thấy (một phần) kết quả của một nghiên cứu quan sát, chúng tôi tiến hành trong một bookstore.2 Các dòng đại diện cho các đường dẫn khách hàng đã thông qua các cửa hàng. Các chữ chỉ định các nhóm sản phẩm khác nhau, chẳng hạn như sách dạy nấu ăn, sách du lịch, văn phòng phẩm, và như vậy. Trong khi các con đường với một khách hàng mất sẽ không cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc hơn nhiều, trong tổng hợp, mô hình điển hình của phong trào làm nổi lên. Rõ ràng, mô hình giao thông trong các cửa hàng không phải là tất cả như nhau. Họ khác nhau tùy thuộc vào cách bố trí của các cửa hàng, kích thước của nó, và các loại khách hàng. Vì lý do đó, nó làm cho cảm giác tốt để tiến hành quan sát của bạn trong một cửa hàng cụ thể để phát hiện ra những vấn đề và cũng là cơ hội duy nhất để lưu trữ đó. Ví dụ, trong sách này có ghế thoải mái mà khách hàng có thể sử dụng để ngồi khi duyệt qua những cuốn sách mà có thể đã bắt quan tâm của họ.