Thăm dò ý kiến cho Y & R của nghiệp Valuator tài sản thương hiệu chỉ ra rằng khách hàng mong đợi cho "lòng tốt và sự cảm thông" đã tăng 391 phần trăm trong năm gần đây. Công ty bỏ qua sự thay đổi lúc nguy hiểm của họ. Như Kit Yarrow nói, "một khi nó là caveat emptor [người mua hãy cẩn thận], nhưng bây giờ nó là giống như caveat venditor [người bán hãy cẩn thận]. Địa ngục hath không giận dữ như mua sắm ascorned." Trong khi nhiều công ty đang giải quyết điều này, một số cung cấp thêm lòng tốt và sự đồng cảm hơn những người khác. Sự khác biệt là thiết kế.
đang được dịch, vui lòng đợi..