Kaplan and Norton (1992) introduced

Kaplan and Norton (1992) introduced the balanced scorecard (BSC) as a manage-ment system that helps an enterprise to clarify and implement its vision andstrategy. Traditionally, management focus has strongly been on financial aspects.Kaplan and Norton argue that financial measures alone are inadequate to guide thefuture development of an organisation, and that they should be supplemented withmeasures concerning customer satisfaction, internal processes, and the ability toinnovate.The BSC therefore suggests viewing an enterprise from four perspectives. TheCustomerperspective asks how the enterprise should appear to its customers, withmeasures like customer satisfaction. TheFinancialperspective is focused on thebusiness value created by the enterprise, entailing measures such as shareholdervalue. TheInternal Business Processesperspective looks at the effectivenessand efficiency of a company’s internal operations, paying special attention to theprimary, mission-oriented processes. Finally, theLearning and Growthperspectiveaddresses the corporate and individual ability to change and improve

Kết quả (Việt) 1:

Kaplan và Norton (1992) giới thiệu balanced scorecard (BSC) là một hệ thống quản lý-ment giúp doanh nghiệp làm rõ và thực hiện andstrategy tầm nhìn của nó. Theo truyền thống, quản lý tập trung mạnh mẽ đã các khía cạnh tài chính. Kaplan và Norton cho rằng tài chính các biện pháp một mình là không đủ để hướng dẫn thefuture phát triển của một tổ chức, và rằng họ cần phải bổ sung withmeasures liên quan đến sự hài lòng của khách hàng, quy trình nội bộ và khả năng toinnovate. BSC do đó đề nghị xem doanh nghiệp từ bốn quan điểm. TheCustomerperspective yêu cầu như thế nào các doanh nghiệp sẽ xuất hiện để khách hàng của mình, withmeasures giống như sự hài lòng của khách hàng. TheFinancialperspective là tập trung vào giá trị thebusiness được tạo ra bởi các doanh nghiệp, phạm các biện pháp như shareholdervalue. TheInternal kinh doanh Processesperspective nhìn effectivenessand hiệu quả của hoạt động nội bộ của công ty, đặc biệt chú ý đến theprimary, nhiệm vụ theo định hướng quá trình. Cuối cùng, theLearning và Growthperspectiveaddresses công ty và cá nhân có thể thay đổi và cải thiện

Kết quả (Việt) 2:

Kaplan và Norton (1992) đã giới thiệu Bảng điểm cân bằng (BSC) là một hệ thống quản lý-ment giúp một doanh nghiệp để làm rõ và thực hiện andstrategy tầm nhìn của mình. Theo truyền thống, quản lý tập trung đã được mạnh mẽ trên aspects.Kaplan tài chính và Norton cho rằng các biện pháp tài chính một mình là không đủ để hướng dẫn thefuture phát triển của một tổ chức, và họ cần phải được bổ sung withmeasures liên quan đến sự hài lòng của khách hàng, quy trình nội bộ, và khả năng toinnovate.The BSC do đó cho xem một doanh nghiệp từ bốn quan điểm. TheCustomerperspective hỏi làm thế nào các doanh nghiệp sẽ xuất hiện cho khách hàng của mình, withmeasures như sự hài lòng của khách hàng. TheFinancialperspective là tập trung vào giá trị thebusiness tạo ra bởi các doanh nghiệp, kèm theo các biện pháp như shareholdervalue. TheInternal Business Processesperspective xét tính hiệu quả effectivenessand các hoạt động nội bộ của công ty, đặc biệt chú ý đến quá trình theprimary, hướng đến nhiệm vụ. Cuối cùng, theLearning và Growthperspectiveaddresses khả năng của công ty và cá nhân để thay đổi và cải thiện