Nghiên cứu này đã góp phần vào sự gia tăng gần đây của các nghiên cứu về các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến eWOM trong ngành công nghiệp khách sạn và du lịch, và cụ thể hơn, vào các tài liệu liên quan đến ảnh hưởng của ngôn ngữ đối với eWOM (Schuckert et al., 2015) và cung cấp một cái nhìn sâu sắc về vai trò của ngôn ngữ trong các xếp hạng trực tuyến và hành vi đánh giá trực tuyến.
đang được dịch, vui lòng đợi..