Despite the surge in digital and so

Despite the surge in digital and social channels, email marketing is still one of the most effective marketing channels we have at our disposal, with marketers confirming email marketing produces 60% ROI.

A key advantage for this channel, apart from speaking directly to your audience, is the ability to track interactions and engagement and then use this this data to improve the impact of your campaigns.

In search for the Holy Grail of email marketing some marketers lose sight of the importance of the copy and content, looking only at the stats. Content is still king and copy should entice action and emotion.

I work for a B2B marketing agency and we run many email marketing campaigns throughout the year, which typically generate a substantial return of investment and high conversions rates of between 10 & 20%.

We craft marketing emails for ourselves and on behalf of our clients including; awareness and lead generation campaigns, newsletters and event invites. It is important to make sure every word is well thought-out and relevant to the reader, no matter how many emails you have to write.

With this in mind I wanted to share with you the dos and the don’ts of email marketing, how we see them and how effective email copy can make a difference to your email marketing campaigns.



Write for ‘Scannability’

Your readers don’t have time to read every word of your email. It is important to make your email easy to scan. Make the important information stand out!

Use bullets – these help to break up the copy, but use them wisely. For example; we create email campaigns which are targeted and personalised to senior executives. Here we refrain from using too many bullet points as it can come across as ‘salesly.’
Emphasise key points by bolding certain text
Use one idea per paragraph. If you don’t, your messages can get muddled
Create a natural flow which ultimately leads to the CTA

There should be a natural flow that connects the email together. From the subject line to the headline through to the CTA must all be linked to convey your message or tell a story of some kind.

Excite, engage and entertain

When writing an email you assume that the reader will be excited to be receiving this message. They are not. Your writing needs to entice the reader to complete an action and needs to written with conviction and enthusiasm. If you can’t be bothered to write it then they won’t be bothered to read it. Think about emotive words and use a thesaurus to stop yourself from repeating words like ‘amazing.’

The copy needs to effectively communicate to the recipient how this product/offer/service will enrich their lives, no matter if you are writing about the next Apple product or the importance of technology when managing data.

Tone of voice can get a foot in the door

When writing copy to target CIOs the tone of voice will be different to when writing to One Direction fans. Remember to use a tone of voice that fits your brand values and conveys the message correctly to your intended audience. If you are unsure, ask a colleague or friend to read it and feedback to you what they thought, if they use too many negative words then you’ll probably need to re-write.

We have found that saying similar sentences in subtly different ways can increase response rates. You will have no doubt received an email that starts off like the first option below, but the second option sounds more positive allowing the reader to relax:

Dear Craig,

I wanted to discuss with you how we could help your business increase its ROI by 100%

VS

Dear Craig

I would welcome the opportunity to share with you how we could potentially help [CompanyName] to increase ROI by over 100%.

Prove it or lose it

If your email has successfully completed its purpose your reader will be drawn to the CTA. If he/she is still skeptical in any way they will need to see more proof or some evidence of the benefits you are promoting.

In order to build credibility you can:

Use buzzwords and language they understand
Spell out the benefits with links to features
Back up your statement with facts, figures, case studies or customer reviews
Use video to convey your message
The power of personalisation

By now I’m assuming that most marketers are using personalisation, but how much and how often? Aside from standard personalisation, the trick is create dynamic content which is inserted to offer a completely personalised experience while finding the balance of not using too much that it scares the socks off your reader.

Econsultancy wrote ’10 Things to avoid using in your email subject lines,’ they state that you should not personalise your subject lines, but we’ve found that personalisation of company name, when writing for B2B, leads to 4% more opens, while using their first name doesn’t have any drastic effects on the statistics at all.

Email marketing is constantly evolving and we as marketers face an uphill battle in the fight for our readers’ opens and clicks. Testing will help you to slowly improve your engagement rates, but never rest on your laurels as what works now might not work in 6 months’ time.

In closing I wish to share the most invaluable tip I was ever offered as a writer. When editing your work start by deleting all of your favourite lines within your copy. Take away the fluff, get to the point and your reader will thank you for it :)

Kết quả (Việt) 1:

Mặc dù sự gia tăng trong các kênh kỹ thuật số và xã hội, email tiếp thị vẫn là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất chúng tôi có lúc xử lý của chúng tôi, với các nhà tiếp thị xác nhận email tiếp thị tạo ra 60% thu nhập từ đầu.Một lợi thế quan trọng đối với kênh này, ngoài nói chuyện trực tiếp với đối tượng của bạn, là khả năng để theo dõi các tương tác và tham gia và sau đó sử dụng dữ liệu này để cải thiện tác động của chiến dịch của bạn.Trong tìm kiếm các chén Thánh của tiếp thị một số nhà tiếp thị email mất thị giác của tầm quan trọng của các bản sao và nội dung, chỉ xem xét các số liệu thống kê. Nội dung là vua vẫn còn và bản sao nên lôi kéo hành động và cảm xúc.Tôi làm việc cho một cơ quan tiếp thị B2B và chúng tôi chạy nhiều email tiếp thị chiến dịch trong suốt cả năm, mà thường tạo ra một trở lại đáng kể của đầu tư và cao chuyển đổi tỷ lệ giữa 10 và 20%.Chúng tôi nghề tiếp thị email cho bản thân và thay mặt cho khách hàng của chúng tôi bao gồm; nâng cao nhận thức và dẫn đầu thế hệ chiến dịch, bản tin và lời mời sự kiện. Nó là quan trọng để đảm bảo rằng mỗi từ là càng tốt và có liên quan đến người đọc, không có vấn đề bao nhiêu email bạn phải viết.Với điều này trong tâm trí tôi muốn chia sẻ với bạn những dos và điều nên tránh của email tiếp thị, làm thế nào chúng ta thấy chúng và làm thế nào hiệu quả email bản sao có thể làm cho một sự khác biệt cho chiến dịch tiếp thị email của bạn. Viết cho 'Scannability'Độc giả của bạn không có thời gian để đọc từng chữ của email của bạn. Nó là quan trọng để làm cho email của bạn dễ dàng để quét. Làm cho các quan trọng thông tin nổi bật!Sử dụng đạn-những giúp đỡ để phá vỡ các bản sao, nhưng sử dụng chúng một cách khôn ngoan. Ví dụ; chúng tôi tạo email chiến dịch được nhắm mục tiêu và cá nhân hoá để điều hành cấp cao. Ở đây chúng tôi không sử dụng quá nhiều bullet điểm như nó có thể đi qua như là 'salesly.'Nhấn mạnh điểm chính bởi bolding một số văn bảnSử dụng một ý tưởng cho một đoạn. Nếu bạn không, tin nhắn của bạn có thể nhận được muddledTạo ra một dòng chảy tự nhiên mà cuối cùng dẫn đến cố vấn trưởngKhông nên có một dòng chảy tự nhiên kết nối email với nhau. Từ chủ đề dòng để tiêu đề thông qua để cố vấn trưởng phải tất cả được liên kết với truyền tải thông điệp của bạn hoặc kể một câu chuyện của một số loại.Kích thích, tham gia và giải tríKhi viết một email bạn giả định rằng người đọc sẽ được vui mừng nhận tin nhắn này. Họ là không. Văn bản của bạn cần để lôi kéo người đọc để hoàn thành một hành động và nhu cầu để viết với niềm tin và sự nhiệt tình. Nếu bạn không thể được bực để viết nó sau đó họ sẽ không làm phiền để đọc nó. Suy nghĩ về đa cảm từ và sử dụng một từ điển để ngăn chặn chính mình từ lặp đi lặp lại từ như 'tuyệt vời'.Bản sao nhu cầu giao tiếp hiệu quả cho người nhận như thế nào sản phẩm này/cung cấp/dịch vụ sẽ làm phong phú thêm cuộc sống của họ, không có vấn đề nếu bạn đang viết về sản phẩm tiếp theo của Apple hoặc tầm quan trọng của công nghệ khi quản lý dữ liệu.Giai điệu của giọng nói có thể có được một chân trong cửaKhi viết bản sao cho mục tiêu CIO giọng điệu sẽ được khác nhau đến khi viết cho người hâm mộ một hướng. Hãy nhớ sử dụng một giai điệu của giọng nói mà phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn và truyền tải thông điệp một cách chính xác để đối tượng dự định của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, yêu cầu một đồng nghiệp hoặc bạn bè để đọc nó và phản hồi cho bạn những gì họ nghĩ rằng, nếu họ sử dụng quá nhiều tiêu cực từ sau đó bạn sẽ cần phải viết lại.Chúng tôi đã tìm thấy rằng nói câu tương tự trong những cách tinh tế khác nhau có thể tăng tỷ lệ phản ứng. Bạn sẽ có không có nghi ngờ nhận được một email mà bắt đầu như tùy chọn đầu tiên dưới đây, nhưng tùy chọn thứ hai âm thanh tích cực hơn cho phép người đọc để thư giãn:Craig thân mến,Tôi muốn thảo luận với bạn như thế nào chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn tăng tỷ lệ hoàn vốn của nó bằng 100%VSThân mến CraigTôi sẽ chào đón cơ hội để chia sẻ với bạn như thế nào chúng tôi có khả năng có thể giúp [CompanyName] để tăng thu nhập từ đầu bởi hơn 100%.Chứng minh nó hay mất nóNếu email của bạn đã hoàn tất mục đích của nó đọc của bạn sẽ được trích ra để cố vấn trưởng. Nếu anh/cô ấy là vẫn còn hoài nghi trong bất kỳ cách nào họ sẽ cần phải xem thêm bằng chứng hoặc một số bằng chứng về những lợi ích mà bạn đang quảng bá.Để xây dựng uy tín mà bạn có thể:Sử dụng buzzwords và ngôn ngữ mà họ hiểuChính tả ra những lợi ích có liên kết đến tính năngSao lưu tuyên bố của bạn với sự kiện, con số, nghiên cứu trường hợp hoặc nhận xét khách hàngSử dụng video để truyền tải thông điệp của bạnSức mạnh của riêngBởi bây giờ tôi giả định rằng hầu hết các nhà tiếp thị đang sử dụng riêng, nhưng làm thế nào nhiều và làm thế nào thường? Bên cạnh tiêu chuẩn riêng, các trick tạo ra nội dung động đó được đưa vào cung cấp một kinh nghiệm cá nhân hoá hoàn toàn trong khi việc tìm kiếm sự cân bằng của không sử dụng quá nhiều mà nó scares vớ ra đọc của bạn.EConsultancy đã viết '10 những điều để tránh sử dụng các dòng tiêu đề thư điện tử của bạn,' họ nhà nước rằng bạn không nên cài đặt riêng của bạn dòng tiêu đề, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng riêng Teân coâng ty, khi viết cho B2B, dẫn đến mở ra hơn 4%, trong khi sử dụng tên đầu tiên của họ không có bất kỳ tác dụng mạnh mẽ trên các số liệu thống kê ở tất cả.Thư điện tử tiếp thị không ngừng phát triển và chúng tôi như nhà tiếp thị phải đối mặt một cuộc chiến trong cuộc chiến cho độc giả của chúng tôi mở và nhấp chuột. Thử nghiệm sẽ giúp bạn để từ từ cải thiện tỷ lệ tham gia của bạn, nhưng không bao giờ nghỉ ngơi trên vinh quang của bạn như những gì làm việc bây giờ có thể không làm việc trong thời gian 6 tháng.Cuối cùng, tôi muốn chia sẻ Mẹo đặt vô giá tôi đã bao giờ được cung cấp như là một nhà văn. Khi chỉnh sửa công việc của bạn bắt đầu bằng cách xóa bỏ tất cả các dòng yêu thích của bạn trong bản sao của bạn. Lấy đi fluff, nhận được điểm đến của bạn độc giả sẽ cảm ơn bạn cho nó :)

Kết quả (Việt) 2:

Mặc dù có sự gia tăng trong các kênh kỹ thuật số và xã hội, email marketing vẫn là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất mà chúng tôi có lúc xử lý của chúng tôi, với các nhà tiếp thị xác nhận email marketing sản xuất 60% ROI. Một lợi thế quan trọng cho kênh này, ngoài nói trực tiếp với khán giả của bạn , là khả năng theo dõi các tương tác và sự tham gia và sau đó sử dụng dữ liệu này để nâng cao tác động của các chiến dịch của bạn. Trong cuộc tìm kiếm Chén Thánh của email tiếp thị một số nhà tiếp thị đánh mất tầm quan trọng của các bản sao và nội dung, chỉ nhìn vào số liệu thống kê . Nội dung vẫn là vua và bản sao phải lôi kéo hành động và cảm xúc. Tôi làm việc cho một cơ quan tiếp thị B2B và chúng tôi chạy nhiều chiến dịch tiếp thị email trong suốt cả năm, thường tạo ra một lợi nhuận đáng kể tỷ lệ đầu tư và chuyển đổi cao giữa 10 & 20%. Chúng tôi email marketing nghề cho bản thân và thay mặt cho khách hàng của chúng tôi bao gồm; nhận thức và thế hệ lãnh đạo chiến dịch, bản tin và lời mời sự kiện. Điều quan trọng là để đảm bảo rằng mỗi từ được cũng nghĩ ra và có liên quan đến người đọc, không có vấn đề bao nhiêu email bạn phải viết. Với điều này trong tâm trí tôi muốn chia sẻ với bạn những dos và điều nên tránh trong email marketing, làm thế nào chúng ta thấy chúng và làm thế nào có hiệu quả email bản sao có thể làm cho một sự khác biệt cho các chiến dịch tiếp thị email của bạn. Viết cho 'scannability' độc giả của bạn không có thời gian để đọc từng chữ của email của bạn. Điều quan trọng là làm cho email của bạn dễ dàng để quét. Làm cho các thông tin quan trọng nổi bật! Sử dụng đạn - những sự giúp đỡ để phá vỡ các bản sao, nhưng sử dụng chúng một cách khôn ngoan. Ví dụ; chúng ta tạo ra các chiến dịch email được nhắm mục tiêu và cá nhân để điều hành cấp cao. Ở đây chúng ta kiềm chế không sử dụng quá nhiều điểm đạn vì nó có thể đi qua như 'salesly. " Nhấn mạnh các điểm quan trọng bởi bolding văn bản nhất định Sử dụng một ý tưởng mỗi đoạn. Nếu bạn không, tin nhắn của bạn có thể bị rối tung Tạo một dòng chảy tự nhiên mà cuối cùng dẫn đến CTA Có phải là một dòng chảy tự nhiên mà có thể nối email với nhau. Từ dòng chủ đề để các tiêu đề thông qua các CTA phải tất cả được kết nối để truyền đạt thông điệp của bạn hay kể một câu chuyện của một số loại. Excite, tham gia và giải trí Khi viết một email bạn cho rằng người đọc sẽ được kích thích để được nhận tin nhắn này. Họ không. Văn bản của bạn cần phải lôi kéo người đọc để hoàn thành một hành động và cần phải được viết với niềm tin và sự nhiệt tình. Nếu bạn không thể bị làm phiền để viết nó sau đó họ sẽ không bị làm phiền để đọc nó. Hãy suy nghĩ về những từ dễ gây xúc động và sử dụng từ điển để ngăn mình khỏi lặp lại các từ như "tuyệt vời." Bản sao cần phải giao tiếp hiệu quả cho người nhận như thế nào về sản phẩm này / bán / dịch vụ sẽ làm phong phú thêm cuộc sống của họ, không có vấn đề nếu bạn đang viết về Apple tiếp theo sản phẩm hoặc tầm quan trọng của công nghệ khi quản lý dữ liệu. Giai điệu của giọng nói có thể có được một chân vào cửa Khi viết bản sao để nhắm mục tiêu các CIO thì giọng điệu sẽ khác với khi viết cho fan One Direction. Hãy nhớ sử dụng một giọng điệu phù hợp với giá trị thương hiệu của bạn và chuyển tải thông điệp một cách chính xác để khán giả dự định của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, hãy hỏi một đồng nghiệp hoặc bạn bè để đọc và phản hồi cho bạn những gì họ nghĩ, nếu họ sử dụng quá nhiều từ ngữ tiêu cực thì có thể bạn sẽ cần phải viết lại. Chúng tôi đã tìm thấy rằng nói câu tương tự như trong sự tinh tế có thể làm tăng tỷ lệ đáp ứng. Bạn sẽ không có nghi ngờ nhận được một email mà bắt đầu giảm giá như các tùy chọn đầu tiên dưới đây, nhưng các tùy chọn thứ hai có vẻ tích cực hơn cho phép người đọc để thư giãn: Thưa Craig, tôi muốn thảo luận với bạn làm thế nào chúng ta có thể giúp doanh nghiệp của bạn tăng ROI của nó bằng 100 % VS Thưa Craig tôi sẽ hoan nghênh cơ hội để chia sẻ với bạn như thế nào chúng ta có khả năng giúp đỡ [CompanyName] để tăng ROI của trên 100%. Chứng minh nó hay mất nó Nếu email của bạn đã hoàn thành mục đích của nó đọc của bạn sẽ được trích ra để các CTA . Nếu anh ấy / cô ấy vẫn còn hoài nghi trong bất kỳ cách nào họ sẽ cần phải nhìn thấy nhiều bằng chứng cho hay một số bằng chứng về các lợi ích mà bạn đang quảng bá. Để xây dựng sự tín nhiệm bạn có thể: Sử dụng thuật ngữ thông dụng và ngôn ngữ mà họ hiểu chính tả ra những lợi ích với các liên kết đến các tính năng Trở lại lên tuyên bố của bạn với các sự kiện, số liệu, nghiên cứu trường hợp hay đánh giá của khách Sử dụng video để truyền đạt thông điệp của bạn Sức mạnh của cá nhân Bởi bây giờ tôi giả định rằng hầu hết các nhà tiếp thị đang sử dụng cá nhân, nhưng bao nhiêu và bao lâu? Bên cạnh cá nhân tiêu chuẩn, thủ đoạn này là tạo ra nội dung động được chèn vào để cung cấp một kinh nghiệm hoàn toàn cá nhân hoá khi tìm sự cân bằng của việc không sử dụng quá nhiều mà nó sợ tất off của bạn đọc. Econsultancy viết '10 Những điều cần tránh sử dụng trong tiêu đề email của bạn đường ", họ nói rằng bạn không nên cá nhân hoá dòng tiêu đề của bạn, nhưng chúng tôi đã tìm thấy rằng cá nhân của tên công ty, khi viết cho B2B, dẫn đến hơn 4% mở ra, trong khi sử dụng tên của họ không có bất kỳ tác dụng mạnh lên số liệu thống kê ở tất cả. Email marketing không ngừng phát triển và chúng tôi là nhà tiếp thị phải đối mặt với một trận chiến khó khăn trong cuộc đấu tranh cho độc giả của chúng tôi 'mở ra và nhấp chuột. Thử nghiệm sẽ giúp bạn để từ từ cải thiện tỷ lệ tham gia của bạn, nhưng không bao giờ nghỉ ngơi trên vòng nguyệt quế của bạn như những gì làm việc bây giờ có thể không hoạt động trong thời gian 6 tháng. Cuối cùng tôi muốn chia sẻ những mẹo vô giá nhất mà tôi đã từng được cung cấp như là một nhà văn. Khi chỉnh sửa bắt đầu công việc của bạn bằng cách xóa tất cả các dòng yêu thích của bạn trong bản sao của bạn. Lấy đi các lông tơ, có được cho điểm và người đọc của bạn sẽ cảm ơn bạn vì điều đó :)