• ban đầu: processess không thể đoán trước, khó kiểm soát và phản ứng
• Quản lý: quá trình đặc trưng cho dự án và thường phản ứng
• Xác định: quy trình đặc trưng cho tổ chức và được chủ động
• Về mặt định lượng được quản lý: quá trình đo và kiểm soát
• Tối ưu hóa: cải tiến quy trình tập trung
đang được dịch, vui lòng đợi..
