Average handle time (AHT) is a call

Average handle time (AHT) is a call center metric for the average duration of one transaction, typically measured from the customer's initiation of the call and including any hold time, talk time and related tasks that follow the transaction. AHT is a prime factor when deciding call center staffing levels.

Kết quả (Việt) 1:

Thời gian trung bình là xử lý (Persont) là một số liệu trung tâm cuộc gọi trong thời gian trung bình của một giao dịch, thường được đo từ các khách hàng bắt đầu các cuộc gọi và bao gồm bất kỳ thời gian tổ chức, nói chuyện thời gian và công việc có liên quan thực hiện theo các giao dịch. Persont là một yếu tố nguyên tố khi quyết định nhân sự cấp Trung tâm cuộc gọi.

Kết quả (Việt) 2:

thời gian xử lý trung bình (AHT) là một trung tâm cuộc gọi số liệu trong thời gian trung bình của một giao dịch, thường được đo từ khởi đầu của khách hàng của cuộc gọi và bao gồm bất kỳ thời gian giữ, thời gian đàm thoại và các nhiệm vụ liên quan mà theo các giao dịch. AHT là một yếu tố chính khi quyết định mức biên chế trung tâm cuộc gọi.