GIỚI THIỆU
ew nghề như phân cực như của doanh nghiệp với doanh nghiệp bán hàng. Như spanners ranh giới tổ chức (Castleberry và Tanner, 2010), họ nhận được để dành tiền cho công ty, giải trí của khách hàng hiện tại và tiềm năng, du lịch, cũng như có thể nhận được một khoản trợ cấp quần áo ngoài việc bồi thường thường xuyên của họ, mà có lẽ là cao hơn hầu hết họ đồng nghiệp. Tuy nhiên, đặc quyền này đi kèm với một mức giá. Nhân viên bán hàng làm việc dưới một mức độ áp lực, căng thẳng, kỳ vọng và nhu cầu đó sẽ là khó khăn cho bất cứ ai mà không có kinh nghiệm trực tiếp để hiểu đầy đủ và đánh giá cao (Moncrief, Babakus, Cravens, và Johnston, 1997). Bản chất của công việc của họ - xây dựng, phát triển và duy trì các mối quan hệ làm việc chuyên nghiệp với một loạt các nhân vật (cả bên trong và bên ngoài) quá thường kết quả trong các tình huống của vấn đề hành vi vai trò định hướng, kiệt sức tình cảm, kiệt sức, tăng vắng mặt, và một cao hơn so với tỷ lệ trung bình của doanh thu (Babakus, Cravens, Johnston, và Moncrief, 1999, Shepherd, Taschian, và Ridnour, 2011). Tuy nhiên, không có công việc xác đáng tồn tại vào hoặc là ngắn hạn hay dài hạn ý nghĩa vật lý của việc theo phong cách của người bán hàng. Điều này đặc biệt quan trọng cho rằng cứ một trong chín người Mỹ làm việc trong bán hàng, theo năm 2011 thống kê Cục Lao động Hoa Kỳ (Pink 2013). Hơn nữa, hầu hết các nhiệm vụ tạo ra doanh thu của một nhân viên bán hàng thường liên quan đến họ chi tiêu nhiều thời gian đi từ trực tiếp quản lý giám sát. Vì vậy, sử dụng lao động có thể không được nhận thức đầy đủ như họ có thể hoặc nên được về tình trạng sức khỏe của người lao động ở tuyến đầu của họ. Nhân viên bán hàng dành một phần đáng kể thời gian đi du lịch của họ, trên đường, để đáp ứng với các khách hàng tiềm năng, mới, và thành lập. Điều này có nghĩa là thời gian dành cho việc xa các căn cứ hỗ trợ chuyên nghiệp và cá nhân, từ chối nghe từ phần lớn các tương tác xã hội của họ, tham gia vào những thói quen ăn uống và sức khỏe kém, đổ xô đến các cuộc họp, và thu thập càng nhiều thông tin thị trường càng tốt. Nó cũng có thể có nghĩa là thời gian dành cho các chất có thể lợi dụng như rượu, thuốc, hoặc thuốc lá để ở lại tỉnh táo, cảnh giác, và thích giao du. Sự thiếu quan sát giám sát ngay lập tức thậm chí có thể dẫn đến một sự cám dỗ để thực hành các hành vi phi đạo đức kinh doanh trong một nỗ lực để làm cho hạn ngạch bán hàng hoặc có thể chỉ đơn giản là đủ để trang trải hoa hồng thế chấp hàng tháng của họ (Ferrell và Gresham, 1985).
đang được dịch, vui lòng đợi..
