Các nghiên cứu có tính năng khách hàng của chúng tôi, ý kiến của các phần mềm mới, và chi tiết về dịch vụ mới mà chúng tôi cung cấp.
o Chúng tôi sẽ sử dụng MailChimp như một công cụ tiếp thị bản tin để gửi nội dung có giá trị và thông tin thú vị cho nhân viên, khách hàng và các đối tác của chúng tôi.
o Với sự nổi lên của xã hội phương tiện truyền thông, nó làm cho tinh thần để bắt đầu kết nối với khách hàng của chúng tôi trên các phương tiện truyền. Chúng tôi sẽ tập trung nỗ lực vào việc xây dựng hồ sơ xã hội trên LinkedIn, Twitter và Facebook. Đa số các khách hàng của chúng tôi sẽ có cấu hình đang hoạt động trên ít nhất một trong các trang web này. Dưới đây là một số hoạt động mà chúng ta phải tập trung vào:
Đầu tiên, chúng tôi thiết lập một liên kết trong tài khoản và một trang Facebook. Ví dụ, điều này trang Facebook fan www.facebook.com/yeuanhvan là dành cho các khóa học tiếng Anh của chúng tôi.
Thứ hai, chúng tôi bao gồm các liên kết đến hồ sơ của chúng tôi trong tất cả các thông tin liên lạc trong tương lai với các khách hàng
Chúng ta phải sử dụng những kênh hiệu quả hơn để tích cực giao tiếp với khách hàng của chúng tôi . Chúng tôi cần phải liên kết ra nội dung có giá trị và có liên quan, chia sẻ những suy nghĩ của chúng tôi về các chủ đề và tham gia với các khách hàng để lại ý kiến và phản hồi về trang web của chúng tôi và các trang mạng xã hội.
• Đào tạo và hỗ trợ tất cả các bên liên quan để có thể làm việc với các hệ thống thông tin mới thoải mái và hiệu quả .
o kinh doanh cấp hiểu biết về dữ liệu: Tất cả các quá thường xuyên, thông tin được mô tả với tên kỹ thuật là không có gì để những người không có nghĩa là CNTT. Một bách khoa toàn thư tự động của điều kiện cần cho phép những người kinh doanh để làm việc với dữ liệu trong ngôn ngữ của họ và người dùng CNTT sử dụng của họ.
o Staffs (cũ và mới), khách hàng và các đối tác cần phải được thông báo và được đào tạo về cách làm việc với các thông tin mới hệ thống.
• Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng
o Chúng ta phải tránh mất khách hàng của chúng tôi bằng cách xây dựng các mối quan hệ và giữ liên lạc bằng cách sử dụng một lịch cán của truyền thông. Đây là một chuỗi lập trình của các chữ cái, các sự kiện, các cuộc gọi điện thoại, cung cấp đặc biệt, theo-up, những khoảnh khắc kỳ diệu, và thẻ hoặc ghi chú với một liên lạc cá nhân vv xảy ra liên tục và tự động tại các điểm gàng trong tiền bán hàng, bán hàng và sau -Bán quá trình.
o Nó thừa nhận khách hàng, giữ họ thông báo, bù đắp những nghi ngờ sau khi mua, củng cố thêm lý do họ đang làm kinh doanh với chúng tôi và làm cho họ cảm thấy một phần của kinh doanh của chúng tôi để họ muốn trở lại một lần nữa và một lần nữa.
đang được dịch, vui lòng đợi..
