In relationship marketing the situa

In relationship marketing the situation is different. The
customer interface is broader, and the firm has
opportunities to provide its customers with added value
of various types (technological, information, knowledge,
social, etc.). Hence, the second quality dimension, how the
interaction process is perceived, grows in importance.
When several firms can provide a similar technical
quality, managing the interaction processes becomes
imperative also from a quality perception perspective.
Thus, in relationship marketing the functional quality
dimension grows in importance and often becomes the
dominating one. Of course, this does not mean that the
technical quality can be neglected, but it is no longer the
only quality dimension to be considered as one of
strategic importance.

Kết quả (Việt) 1:

Trong mối quan hệ tiếp thị tình hình là khác nhau. Cáckhách hàng giao diện rộng hơn, và các công ty cócơ hội để cung cấp cho khách hàng của mình với giá trị gia tăngcủa các loại hình (công nghệ, thông tin, kiến thức,xã hội, vv). Do đó, chất lượng chiều thứ hai, làm thế nàoquá trình tương tác là nhận thức, phát triển ở tầm quan trọng.Khi một số các công ty có thể cung cấp một kỹ thuật tương tựchất lượng, quản lý các quá trình tương tác sẽ trở thànhmệnh lệnh từ một quan điểm nhận thức chất lượng.Vì vậy, trong các mối quan hệ tiếp thị chất lượng chức năngchiều hướng phát triển ở tầm quan trọng và thường trở nên ngườithống trị một. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là cácchất lượng kỹ thuật có thể được bỏ qua, nhưng nó không còn cácchỉ có chất lượng kích thước để được coi là một trongchiến lược quan trọng.

Kết quả (Việt) 2:

Trong mối quan hệ thị trường là khác nhau. Các
giao diện khách hàng là rộng lớn hơn, và công ty có
cơ hội để cung cấp cho khách hàng với giá trị gia tăng
của các loại khác nhau (công nghệ, thông tin, kiến thức,
xã hội, vv). Do đó, kích thước chất lượng thứ hai, làm thế nào các
quá trình tương tác được cảm nhận, phát triển quan trọng.
Khi một số công ty có thể cung cấp một kỹ thuật tương tự như
chất lượng, quản lý các quá trình tương tác trở nên
cũng bắt buộc từ một quan điểm nhận thức chất lượng.
Như vậy, trong mối quan hệ tiếp thị chất lượng chức năng
chiều phát triển ở tầm quan trọng và thường trở thành
một trận đấu bên phía. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là
chất lượng kỹ thuật có thể được bỏ qua, nhưng nó không còn là
chiều chất lượng chỉ được coi là một trong những
chiến lược quan trọng.