Dear Jess,We had tried to contact w

Dear Jess,

We had tried to contact with Viet Jet Air and persuade them to get the refund for the ticket due to the flight change for the flight Hanoi - Saigon. Finally, they agree for the refund with 02 options as below:

Option 1: Refund the flight for Hanoi – Saigon – Hanoi which is cost VND 3,210,000. And you will loose the ticket for Saigon – Taipei – Saigon if you do not use it or change it.
Option 2: Refund for the flight Hanoi – Saigon – Taipei which is at VND 4,095,000 and you will loose the ticket for Taipei – Saigon – Hanoi if you do not use it.

The payment will be refunded after 45 days.

So pls advise me your decision.

By the way, pls advise me that your friend will still take the ticket to Saigon or Taipei or she will not fly also as you do not fly.

Thanks and with best regards,

Kết quả (Việt) 1:

Jess thân mến,Chúng tôi đã cố gắng để liên hệ với Viet Jet Air và thuyết phục họ để có được khoản tiền hoàn lại vé do thay đổi chuyến bay cho chuyến bay Hanoi - Saigon. Cuối cùng, họ đồng ý cho việc hoàn trả tiền với 02 tùy chọn như dưới đây:Tùy chọn 1: Hoàn tiền chuyến bay Hà Nội – Sài Gòn – Hà Nội đó chi phí 3,210,000 VNĐ. Và bạn sẽ mất vé cho Saigon Saigon-Taipei-nếu bạn không sử dụng nó hoặc thay đổi nó.Tùy chọn 2: Hoàn trả tiền cho các chuyến bay Hanoi – Sài Gòn – Taipei là VND 4,095,000 và bạn sẽ mất vé cho Taipei-Sài Gòn-Hà Nội, nếu bạn không sử dụng nó.Các khoản thanh toán sẽ được hoàn trả sau 45 ngày.Vì vậy, xin vui lòng tư vấn cho tôi quyết định của bạn.Bằng cách này, xin vui lòng tư vấn cho tôi rằng bạn bè của bạn sẽ vẫn có vé vào Sài Gòn hoặc Taipei hoặc cô ấy sẽ không bay cũng như bạn không bay.Cảm ơn và Trân trọng,

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Jess, Chúng tôi đã cố gắng liên lạc với Việt Jet Air và thuyết phục họ để có được hoàn tiền vé do sự thay đổi chuyến bay cho các chuyến bay Hà Nội - Sài Gòn. Cuối cùng, họ đồng ý cho tiền hoàn lại với 02 tùy chọn như sau: Lựa chọn 1: Hoàn lại chuyến bay Hà Nội - Sài Gòn - Hà Nội đó là chi phí 3.210.000 đồng. Và bạn sẽ mất vé Sài Gòn - Đài Bắc - Sài Gòn, nếu bạn không sử dụng nó hoặc thay đổi nó. Lựa chọn 2: Hoàn phí cho các chuyến bay Hà Nội - Sài Gòn - Đài Bắc mà là ở 4.095.000 đồng và bạn sẽ mất vé cho Đài Bắc - Sài Gòn - Hà Nội, nếu bạn không sử dụng nó. việc thanh toán sẽ được hoàn trả sau 45 ngày. vì vậy, pls tư vấn cho tôi quyết định của bạn. Bằng cách này, xin tư vấn cho tôi rằng bạn của bạn vẫn sẽ mất vé đến Sài Gòn hoặc Đài Bắc hoặc cô ấy sẽ không còn bay như bạn không bay. Cảm ơn và với Trân,