Một trong những định nghĩa đầu tiên của marketing mối quan hệ đang thu hút, duy trì và tăng cường các mối quan hệ khách hàng (Berry, 1983: 25-28) .Other định nghĩa về marketing mối quan hệ bao gồm một bằng Porter (1993: 14), trong đó nói rằng mối quan hệ của marketing là quá trình mà cả hai bên - người mua và nhà cung cấp - thiết lập một mối quan hệ hiệu quả, hiệu quả, thú vị, nhiệt tình và đạo đức: một trong đó là cá nhân, chuyên nghiệp và có lợi ích cho cả hai bên.
đang được dịch, vui lòng đợi..