Các nghiên cứu trong sự hài lòng của khách hàng được mở rộng (ví dụ như Barsky và Labagh, 1992; Danaher và Matsson, 1994; Yuksel và Rimmington, 1998; Ekinci, Riley và Chen, 2000). Các nhà nghiên cứu đã tiến hành nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng chuyên sâu đã dẫn tới các nghiên cứu sâu hơn trong sự hài lòng của khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..