Các câu hỏi chủ yếu nghiên cứu nhằm trả lời là:
• Những nỗ lực truyền thông của các công ty di động dẫn
? Khách hàng hài lòng trong dài hạn
• Các công cụ truyền thông được thực hiện bởi công ty di động
? Hiệu quả trong việc thúc đẩy thị mối quan hệ
• Sẽ khách hàng hiện tại trở thành người ủng hộ của mạng di động
công ty?
• làm thế nào để các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau xử lý các khách hàng
bất bình?
đang được dịch, vui lòng đợi..
