Hãng và của khách hàng lâu báo cáo một bước trong máy cơn thịnh nộ sự cố. Một số sự cố là apperently gây ra bởi các vấn đề đó là quen thuộc với nhiều khách du lịch thường xuyên. một trường hợp báo cáo từ Mỹ bắt nguồn từ một sự chậm trễ dai dẳng trong cất cánh, khi hành khách được cooped lên trong những chiếc máy bay trên đường băng cho bốn giờ, whitout thực phẩm, thức uống hoặc thông. Tình trạng bất ổn là ít phổ biến hơn so với hành vi sai trái cá nhân, như trong trường hợp các của tù nhân người gần đây đã đi điên trên một chuyến bay, tấn công các phi hành đoàn và cố gắng để mở cửa ở giữa-bay
tâm lý của cơn thịnh nộ máy là một khu vực mới của nghiên cứu, và có gần như là nhiều lời giải thích như là ví dụ. Hầu hết các nhà phân tích của hiện tượng đổ lỗi cho rượu, nhưng nhiều người bây giờ nghĩ rằng các hãng hàng không là lỗi. Cắt giảm chi phí, họ nhồi nhét trong nhiều hành khách vào nghề của họ, trong khi giảm thiểu phi hành đoàn, đào tạo, chất lượng dịch vụ, tất cả đều tăng thất vọng hành khách. Trong addion, đó là mối quan tâm ngày càng tăng ở Mỹ về một bài tập cắt giảm chi phí, nghiêm trọng có thể gây tổn hại cho sức khỏe của hành khách: cabin thông gió.
Máy bay hiện đại được trang bị thiết bị tinh vi máy lạnh - nhưng chạy chúng tối ưu công suất đốt cháy nhiên liệu hàng không có giá trị. Nhiều hãng hàng không thường xuyên hướng dẫn của phi hành đoàn chuyến bay để chạy các hệ thống cài đặt tối thiểu. Nhà vận động để cải thiện chất lượng máy tuyên bố rằng điều này có thể dẫn đến irritablity và mất phương hướng.
trong the chúng tôi, số khiếu nại hành khách trên một loạt các vấn đề, tăng vọt là reflectsd trong một số các trang web Internet mới mà chỉ trích các hãng hàng không và dịch vụ tốt hơn nhu cầu. Một trong các trang web là yêu cầu hóa đơn bên phải một hành khách máy '
Cabin và chuyến bay đội, những người đang ở tiền tuyến của cuộc chiến chống lại hành vi phá hoại và nguy hiểm trong khi bay, đã kêu gọi các hình phạt cứng chống lại những người phạm tội. Quản lý có cũng gọi là cho pháp luật-trong khi phủ nhận rằng thực hành cắt giảm chi phí của nó đã góp phần vào vấn đề. Nhưng có những dấu hiệu một số, tại Hoa Kỳ ít, các hãng hàng không cuối cùng cố gắng để đáp ứng với khách hàng disatisfaction. Một số đường dây lớn đã công bố giảm giá để khiếu nại thường xuyên nhất của tất cả, và đang loại bỏ ghế để làm cho thêm chỗ cho khách hàng của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
