Quản lý hiệu quả cần phải được thúc đẩy dòng chứ không phải là nhân sự định hướng, và do đó các cơ chế cần phải được tìm thấy để làm cho điều này xảy ra. Sự kết hợp của các nhà quản lý dòng cùng với các nhà quản lý nhân sự trong một nhóm công tác để phát triển hệ thống rõ ràng là quan trọng vì nó không chỉ mất tài khoản của các nhu cầu của các dòng trong thiết kế hệ thống, nhưng cũng chứng minh rằng hệ thống là dòng dẫn. Đào tạo trong việc giới thiệu và sử dụng của hệ thống cũng là lý đường dẫn, và Fletcher và Williams (1992) cung cấp cho chúng ta một ví dụ tuyệt vời của một tổ chức nơi người quản lý dòng đã được đào tạo như các huấn luyện viên quản lý hiệu quả 'những người đã tham gia đào tạo của khoa và hỗ trợ cho hệ thống mới. Tuy nhiên, một số nhà nghiên cứu đã tìm thấy rằng các nhà quản lý dòng là liên kết yếu trong hệ thống (xem, ví dụ, Hendry et al. 1997). Sở Thương mại và Công nghiệp (DTI) (xem IRS 2001) lưu ý rằng bất kỳ hệ thống nào cũng chỉ tốt như những người operationalize nó. Xem Trường hợp 13.1 tại www.pearsoned.co.uk/torrington mà đề với việc giới thiệu một hệ thống quản lý hiệu quả.
đang được dịch, vui lòng đợi..
