A reputation — what people think of

A reputation — what people think of you, good or bad — is built one message at a time. The difference today is that people can get their messages out to lots of other people at lightning speed through websites and social media. So, not surprisingly, an industry is fast developing around managing online reputations for individuals and businesses. Ken Wisnefski is chief executive of Webimax, a company he started in two thousand eight. He says, “Up to eighty percent of people have been influenced in a purchasing decision by what they’ve read or seen online.” Webimax is a search engine optimization, or SEO, company. Search engine optimization involves different ways to improve the results of online searches. Webimax offers several different services, but Ken Wisnefski says reputation management is growing the fastest. Some of his customers need help with urgent publicity problems. Others are seeking long-term management of their online image. Mr. Wisnefski says about one-fifth of his business is with companies and individuals outside the United States. How does reputation management work? Webimax has two sides to its business. The company can organize online publicity campaigns to try to limit the harm done by negative comments or bad news. Mr. Wisnefski says when a client gets in the news for the wrong reasons, his company does not try to hide what happened. Instead, it develops a campaign to show that the client is dealing with the problem in a productive and positive way, he says.In that way the work seems a lot like old-fashioned public relations, but in cyberspace.But what if clients are the target of lies or maybe an organized effort to harm their reputation? Then Webimax would use its legal team to try to have the comments removed. Ken Wisnefski thinks the legal side of reputation management is only going to grow. In the United States, not all speech is protected by the Constitution. And even if the comments are true, the threat of a costly legal fight may be enough to get them removed.Clients of companies that manage reputations can pay thousands of dollars a month or as little as a hundred a year. But here is some free advice from Ken Wisnefski: “If you’re not paying attention or at least monitoring what’s being said about you online, you’re making a mistake because other people are paying attention to that.”For VOA Special English, I’m Carolyn Presutti.

(Adapted from a radio program broadcast 22Jul2011)

Kết quả (Việt) 1:

Một danh tiếng-những gì mọi người nghĩ về bạn, tốt hay xấu — được xây dựng một tin nhắn tại một thời điểm. Sự khác biệt vào ngày hôm nay là người có thể nhận được tin nhắn của họ để nhiều người khác tại tốc độ cực nhanh thông qua trang web và các phương tiện truyền thông xã hội. Vì vậy, không ngạc nhiên, một ngành công nghiệp là nhanh chóng phát triển xung quanh thành phố quản lý danh tiếng trực tuyến cho cá nhân và doanh nghiệp. Ken Wisnefski là giám đốc điều hành của Webimax, một công ty Anh ra sân trong hai nghìn tám. Ông nói, "Lên đến tám mươi phần trăm của những người đã bị ảnh hưởng trong một quyết định mua bởi những gì họ đã đọc hay nhìn thấy trực tuyến." Webimax là một công cụ tìm kiếm tối ưu hóa, SEO, công ty. Công cụ tìm kiếm tối ưu hóa liên quan đến cách khác nhau để cải thiện kết quả tìm kiếm trực tuyến. Webimax cung cấp một số dịch vụ khác nhau, nhưng Ken Wisnefski nói quản lý danh tiếng đang phát triển nhanh nhất. Một số khách hàng của mình cần trợ giúp với vấn đề khẩn cấp công khai. Những người khác đang tìm kiếm các quản lý dài hạn của hình ảnh trực tuyến của mình. Ông Wisnefski nói rằng khoảng một phần năm của kinh doanh của mình với công ty và cá nhân bên ngoài Hoa Kỳ. Quản lý danh tiếng như thế nào? Webimax có hai bên để kinh doanh. Công ty có thể tổ chức các chiến dịch trực tuyến công khai để cố gắng để hạn chế các thiệt hại thực hiện bởi ý kiến tiêu cực hoặc tin xấu. Ông Wisnefski nói khi một khách hàng được trên báo chí vì những lý do sai, công ty của ông không cố gắng giấu những gì đã xảy ra. Thay vào đó, nó phát triển một chiến dịch để hiển thị các khách hàng là đối phó với vấn đề một cách hiệu quả và tích cực, ông nói. Bằng cách đó công việc có vẻ rất nhiều giống như old-fashioned quan hệ công chúng, nhưng trong cyberspace. Nhưng nếu khách hàng là mục tiêu của dối trá hoặc có thể là một nỗ lực tổ chức để làm hại danh tiếng của họ? Sau đó Webimax sẽ sử dụng nhóm pháp lý để cố gắng có ý kiến loại bỏ. Ken Wisnefski nghĩ rằng mặt pháp lý của danh tiếng quản lý chỉ là sẽ phát triển. Tại Hoa Kỳ, không phải tất cả các bài phát biểu được bảo vệ theo hiến pháp. Và ngay cả khi các ý kiến là có thật, các mối đe dọa của một cuộc chiến pháp lý tốn kém có thể là đủ để có được họ bị loại bỏ. Khách hàng của công ty quản lý danh tiếng có thể trả tiền hàng ngàn đô la một tháng hoặc ít nhất là một trăm một năm. Nhưng đây là một số lời khuyên miễn phí từ Ken Wisnefski: "Nếu bạn không chú hoặc ít giám sát những gì đang được nói về bạn trực tuyến, bạn đang làm cho một sai lầm bởi vì những người khác đang chú ý đó." Vì đặc biệt VOA tiếng Anh, tôi Carolyn Presutti. (Adapted from a radio program broadcast 22Jul2011)