III. Decide a strategy : 1. Purpose

III. Decide a strategy :

1. Purposes of communication:
- Regain and maintain company’s reputation and image


2. Channels to use :
- Press conference
- Social networking
- Television and radio

3. Message to be communicated :
• Admitting the claims and apologizing all employees and customers for the crisis
• Improving the working conditions
- All Nike factories will meet the U.S. Occupational Safety and Health Administration’s (OSHA) standards in indoor air quality.”
- The minimum age for Nike factory workers will be raised to 18 for footwear factories and 16 for apparel factories.
• Strengthen supervision of independent factories
- Increasing the number of supervisor in factories
- Nike will include non-government organizations in its factory monitoring, with summaries of that monitoring released to the public.
• More investment in corporate social responsibility
- Nike will expand its worker education program, making free high school equivalency courses available to all workers in Nike footwear factories.
- Nike will expand its micro-enterprise loan program to benefit four thousand families in Vietnam, Indonesia, Pakistan, and Thailand.
- Funding university research and open forums on responsible business practices
• Creating a website for all of employees to report any problem they have while working

Kết quả (Việt) 1:

III. quyết định một chiến lược: 1. mục đích giao tiếp: -Lấy lại và duy trì uy tín và hình ảnh của công ty 2. kênh để sử dụng: -Họp báo-Xã hội mạng -Truyền hình và đài phát thanh 3. thông báo được truyền đạt:• Thừa nhận những tuyên bố và xin lỗi tất cả các nhân viên và khách hàng cho cuộc khủng hoảng • Cải thiện điều kiện làm việc -Tất cả các nhà máy Nike sẽ đáp ứng an toàn lao động Hoa Kỳ và sức khỏe của quản trị (OSHA) tiêu chuẩn về chất lượng không khí trong nhà. " -Độ tuổi tối thiểu cho công nhân nhà máy Nike sẽ được nâng lên tới 18 cho nhà máy giày dép và 16 chiếc cho nhà máy may mặc.• Tăng cường sự giám sát của các nhà máy độc lập-Tăng số lượng các giám sát viên tại các nhà máy-Nike sẽ bao gồm các tổ chức phi chính phủ trong các nhà máy giám sát, với tóm lược của giám sát phát hành cho công chúng. • Các đầu tư nhiều hơn trong trách nhiệm xã hội-Nike sẽ mở rộng chương trình giáo dục người lao động của mình, làm cho các khóa học miễn phí trung học tương đương có sẵn cho tất cả công nhân trong các nhà máy giày Nike. -Nike sẽ mở rộng chương trình cho vay micro-doanh nghiệp được hưởng lợi bốn nghìn gia đình ở Việt Nam, Indonesia, Pakistan, và Thái Lan. -Tài trợ nghiên cứu đại học và các diễn đàn mở về trách nhiệm kinh doanh thực hành• Tạo một trang web cho tất cả nhân viên để báo cáo bất kỳ vấn đề họ có trong khi làm việc

Kết quả (Việt) 2:

III. Quyết định chiến lược:

1. Mục đích của giao tiếp:
- Giành lại và duy trì uy tín và hình ảnh của công ty


2. Các kênh sử dụng:
- Họp báo
- Mạng xã hội
- truyền hình và đài phát thanh

3. Tin nhắn được truyền đạt:
• Thừa nhận những tuyên bố và xin lỗi tất cả nhân viên và khách hàng cho cuộc khủng hoảng
• Cải thiện điều kiện làm việc
- Tất cả các nhà máy Nike sẽ đáp ứng được Cục An toàn và sức khỏe nghề nghiệp của Mỹ (OSHA) tiêu chuẩn về chất lượng không khí trong nhà ".
- Độ tuổi tối thiểu Nike công nhân nhà máy sẽ được nâng lên đến 18 cho các nhà máy giày dép và 16 cho các nhà máy may.
• tăng cường giám sát các nhà máy độc lập
- tăng số lượng giám sát tại các nhà máy
- Nike sẽ bao gồm các tổ chức phi chính phủ trong việc giám sát nhà máy của mình, với bản tóm tắt của giám sát mà phát hành cho công chúng.
• tăng cường đầu tư trong trách nhiệm xã hội doanh nghiệp
- Nike sẽ mở rộng chương trình giáo dục công nhân của nó, làm cho các khóa học tương đương trung học miễn phí dành cho tất cả công nhân trong các nhà máy giày Nike.
- Nike sẽ mở rộng chương trình cho vay doanh nghiệp nhỏ của mình để hưởng lợi bốn ngàn các gia đình ở Việt Nam, Indonesia, Pakistan và Thái Lan.
- Kinh phí nghiên cứu trường đại học và các diễn đàn mở về hoạt động kinh doanh có trách nhiệm
• Tạo một trang web cho tất cả các nhân viên báo cáo bất kỳ vấn đề mà họ có trong khi làm việc