Một số dịch vụ đòi hỏi phải mặt đối mặt tiếp xúc. Walter và Saunders (1991) báo cáo một
lỗi tốn kém thực hiện bởi một ngân hàng đầu tư khi nó di chuyển nhóm tài chính doanh nghiệp của mình
để các vùng ngoại ô New York. Khách hàng tiềm năng tìm kiếm một ngân hàng đầu tư
bị hạn chế tìm kiếm của họ để khu tài chính của New York, không muốn sử dụng thời gian để đi du lịch
đến các vùng ngoại ô. Tschoegal (2000) lập luận rằng các loại hệ thống pháp lý có thể ảnh hưởng đến
sự hấp dẫn của một trung tâm
đang được dịch, vui lòng đợi..