Below are the activities of the Fro

Below are the activities of the Front Office staff members of departure service:
Preparation and presentation of guest bills The front office cashier prepares the guest bill based on the services guest used. This bill or the guest folio is presented to the guest at the time of departure.
Settlement of the guest account Settlement of the account requires to ‘ZERO OUT, the balance on the guest folio. This may be settled either in credit or in debit. If the balance is in debit then the guest is required to pay the desired amount and if the balance is in credit, the amount of money is returned back to the guest.
Luggage handling At the time of departure the luggage is handled by the bell desk. In case the wishes to keep their luggage at the hotel for a short time after their check out, front office can assist them by tagging the luggage items and storing the same in the left luggage room. The guest copy of the luggage tag is given to the guest to claim the luggage afterwards.
Sales and Marketing Front Office may assist the guest by giving them the promotional material of any upcoming offers for making future bookings in the same hotel or any other hotel of the same chain.
Farewell A warm farewell is important to be given to the guest. It is also important to keep in touch with the guest after departure, by sending them promotional material, gift vouchers, upcoming special offers or discounts.[12]

Kết quả (Việt) 2:

Dưới đây là các hoạt động của nhân viên Front Office của dịch vụ khởi hành:
Chuẩn bị và trình bày của các hóa đơn của khách Các thủ quỹ văn phòng phía trước chuẩn bị các hóa đơn của khách dựa trên khách các dịch vụ sử dụng. Dự luật này hoặc folio khách được giới thiệu tới khách tại thời điểm khởi hành.
Giải quyết khách các giải quyết của tài khoản đó đòi hỏi phải 'ZERO OUT, số dư trên folio khách. Điều này có thể được giải quyết hoặc trong tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Nếu số dư là ghi nợ thì khách hàng được yêu cầu phải trả số tiền mong muốn và nếu số dư là tín dụng, số tiền được trả lại cho khách.
Hành lý xử lý Tại thời điểm khởi hành lý được xử lý bởi các bàn chuông . Trong trường hợp các điều ước để giữ hành lý tại khách sạn trong một thời gian ngắn sau khi kiểm tra của họ ra, văn phòng phía trước có thể hỗ trợ họ bằng cách gắn thẻ các mục hành lý và lưu trữ trong cùng một phòng hành lý trái. Bản sao khách mời của thẻ hành lý được trao cho các khách yêu cầu bồi thường hành lý sau đó.
Bán hàng và Tiếp thị Front Office có thể giúp hành khách bằng cách cho họ các tài liệu quảng cáo của bất kỳ ưu đãi sắp tới cho việc đặt phòng tương lai trong cùng một khách sạn hoặc bất kỳ khách sạn khác cùng một chuỗi.
Farewell Một chia tay ấm là quan trọng được trao cho các khách mời. Nó cũng quan trọng để giữ liên lạc với khách sau khi khởi hành, bằng cách gửi tài liệu quảng cáo, phiếu quà tặng, khuyến mại đặc biệt sắp tới hoặc giảm giá. [12]