The customer satisfaction coefficie

The customer satisfaction coefficient is indicative of how
strongly the design may influence satisfaction or, in the case of
its nonfulfillment, customer dissatisfaction. To calculate the
average impact on satisfaction it is necessary to add the
attractive and one-dimensional columns and divide by the
total number of attractive, one-dimensional, must-be and
indifferent responses. For the calculation of the average
impact on dissatisfaction, add the must-be and
one-dimensional columns and divide by the same normalizing
factor [4].

Kết quả (Việt) 1:

Hệ số sự hài lòng của khách hàng là chỉ như thế nàomạnh mẽ thiết kế có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng hoặc, trong trường hợp củanonfulfillment của nó, không hài lòng khách hàng. Để tính toán cácTrung bình tác động đến sự hài lòng của nó là cần thiết để thêm cáchấp dẫn và hết cột và phân chia bởi cácTổng số hấp dẫn, hết, phải-vàphản ứng vô tư. Để tính mức trung bìnhtác động đến sự không hài lòng, thêm những phải-vàcột chiều và phân chia bởi cùng một bình thường hóayếu tố [4].

Kết quả (Việt) 2:

Hệ số hài lòng của khách hàng là biểu hiện của cách
mạnh mẽ thiết kế có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng hoặc, trong trường hợp
không hài lòng nonfulfillment, khách hàng của mình. Để tính toán các
tác động trung bình trên sự hài lòng của nó là cần thiết để thêm các
cột hấp dẫn và một chiều và chia cho
tổng số hấp dẫn, một chiều,-phải và
phản ứng thờ ơ. Đối với việc tính toán trung bình
ảnh hưởng đến sự không hài lòng, thêm phải-được và
cột và phân chia một chiều bởi bình thường hóa cùng
yếu tố [4].