Một quá trình là một chuỗi các bước mà quay đầu vào thành đầu ra. Mỗi quá trình có sự thay đổi.
Nguyên nhân thông thường biến là biến thể do các yếu tố ngày-to-ngày có ảnh hưởng đến
quá trình. Nguyên nhân gây ra sự biến đổi đặc biệt là sự biến đổi do sự kiện bất ngờ, bất ngờ mà
ảnh hưởng đến quá trình
đang được dịch, vui lòng đợi..
