H3. As the level of emotional labor

H3. As the level of emotional labor increases, the level of affective organizational commitment will increase. A linkage between emotional exhaustion and affective organizational commitment is established within the literature (e.g. Lee & Ashforth, 1996; Rutherford et al., 2009). Lee and Ashforth (1996) report a correlation of −.43 between emotional exhaustion and commitment in their meta-analysis. The samples in all of these studies are from the Western culture, hence the linkage between emotional exhaustion and commitment in the Eastern culture remains unclear. For example, Tan and Akhtar (1998) finds that emotional exhaustion has a non-significant negative correlation with affective commitment using employees in Hong Kong. In the study, the applicability of affective commitment measures (e.g., Allen & Meyer, 1990) across cultures is questioned.

Kết quả (Việt) 1:

H3. Khi mức độ cảm xúc lao động tăng, mức độ trầm tổ chức cam kết sẽ tăng. Một liên kết giữa mệt mỏi về cảm xúc và trầm tổ chức cam được thành lập trong các tài liệu (ví dụ: Lee & Ashforth, 1996; Rutherford et al., 2009). Lee và Ashforth (1996) báo cáo một sự tương quan của −.43 giữa cảm xúc kiệt sức và cam kết trong meta-phân tích của họ. Các mẫu trong tất cả các nghiên cứu này là từ văn hóa phương Tây, vì thế mối liên kết giữa cảm xúc kiệt sức và cam kết trong các nền văn hóa đông vẫn chưa rõ ràng. Ví dụ, Tan và Akhtar (1998) thấy rằng tình cảm kiệt sức có một mối tương quan tiêu cực không quan trọng với trầm cam kết bằng cách sử dụng các nhân viên ở Hong Kong. Trong nghiên cứu, các ứng dụng của biện pháp trầm cam (ví dụ như, Allen & Meyer, 1990) qua nền văn hóa đặt câu hỏi.

Kết quả (Việt) 2:

H3. Là cấp lao động tăng tình cảm, mức độ cam kết của tổ chức tình cảm sẽ tăng lên. Một mối liên hệ giữa cạn kiệt cảm xúc và tổ chức cam kết tình cảm được thành lập trong văn học (ví dụ như Lee & Ashforth, 1996;. Rutherford et al, 2009). Lee và Ashforth (1996) báo cáo một sự tương quan của -.43 giữa cạn kiệt cảm xúc và cam kết trong phân tích meta của họ. Các mẫu trong tất cả các nghiên cứu này là từ các nền văn hóa phương Tây, do đó sự liên kết giữa cạn kiệt cảm xúc và cam kết trong văn hóa phương Đông vẫn chưa rõ ràng. Ví dụ, Tân và Akhtar (1998) thấy rằng kiệt cảm xúc có một mối tương quan tiêu cực không đáng kể với sự cam kết tình cảm bằng cách sử dụng người lao động tại Hồng Kông. Trong nghiên cứu, áp dụng các biện pháp cam kết tình cảm (ví dụ, Allen & Meyer, 1990) các nền văn hóa được đặt câu hỏi.