Potential exists/or customer abuse

Potential exists/or customer abuse ofthe guarantee. Fear of opportunistic customer behavior, including customer cheating or fraudulent invocation of service guarantees, is a common reason that firms hesitate To offer guarantees. For example, at one large pizza chain students occasionally "cheated" the company by invoking the service guarantee without cause to receive free food. In those situations in which abuse of the service guarantee can easily occur, firms should carefully consider the consequences of offering a guarantee. A recent study found that guarantees are more likely lo be abused when offered in situations in which a large percentage of customers are not regular (repeat) customers. In general, customer abuse or service guarantees is fairly minimal and not at widespread, Pro Staff reports that it paid out about $300;000 on staffing services sales of $300.000,000 (or about 0.1 percent) on its guarantee in 2006; similarly, each year Hampton Inn Hotels refunds about 0.5 percent of its total room revenue to dissatisfied customers.

Kết quả (Việt) 1:

Khả năng tồn tại / hoặc khách hàng lạm dụng bảo lãnh. Nỗi sợ hãi của hành vi khách hàng cơ hội, bao gồm cả khách hàng gian lận hoặc lừa đảo invocation của dịch vụ bảo lãnh, là một lý do phổ biến công ty ngần ngại để cung cấp bảo lãnh. Ví dụ, tại một bánh pizza lớn chuỗi sinh viên đôi khi "lừa" công ty bằng cách gọi đảm bảo dịch vụ mà không có nguyên nhân để nhận thức ăn miễn phí. Trong những tình huống mà trong đó lạm dụng dịch vụ bảo lãnh có thể dễ dàng xảy ra, công ty nên cẩn thận xem xét những hậu quả của việc đưa ra một đảm bảo. Một nghiên cứu gần đây cho thấy đảm bảo nhiều hơn nữa có khả năng lo bị lạm dụng khi được cung cấp trong các tình huống trong đó một tỷ lệ lớn các khách hàng là không là khách hàng thường xuyên (lặp lại). Nói chung, khách hàng lạm dụng hoặc dịch vụ bảo lãnh là hơi tối thiểu và không phổ biến rộng rãi, nhân viên chuyên nghiệp báo cáo rằng nó trả tiền ra về $300; 000 về biên chế dịch vụ bán hàng của $300.000,000 (hoặc khoảng 0,1%) về bảo lãnh của mình trong năm 2006; tương tự như vậy, mỗi năm Hampton Inn khách sạn bồi hoàn khoảng 0,5 phần trăm doanh thu tất cả các phòng cho khách hàng không hài lòng.

Kết quả (Việt) 2:

Khả năng tồn tại / hoặc lạm dụng của khách hàng ofthe bảo lãnh. Sợ hành vi khách hàng cơ hội, trong đó có gian lận khách hàng hoặc gọi lừa đảo của dịch vụ đảm bảo, là một lý do chung mà các doanh nghiệp ngần ngại Để cung cấp bảo lãnh. Ví dụ, tại một trong những sinh viên chuỗi cửa hàng pizza lớn đôi khi "lừa" các công ty bằng cách gọi đảm bảo dịch vụ mà không có lý do để nhận thức ăn miễn phí. Trong những tình huống trong đó lạm dụng bảo lãnh dịch vụ có thể dễ dàng xảy ra, các doanh nghiệp nên cẩn thận xem xét các hậu quả của việc đưa ra một đảm bảo. Một nghiên cứu gần đây cho thấy khả năng bảo lãnh là lo hơn bị lạm dụng khi được cung cấp trong các tình huống trong đó một tỷ lệ lớn các khách hàng không thường xuyên (lặp lại) khách hàng. Nói chung, sự lạm dụng của khách hàng hoặc dịch vụ đảm bảo là hơi tối thiểu và không phải ở diện rộng, Pro Staff báo rằng nó trả về $ 300; 000 về các dịch vụ bán hàng của nhân viên $ 300.000,000 (khoảng 0,1 phần trăm) về bảo lãnh của nó vào năm 2006; tương tự như vậy, mỗi năm khách sạn Hampton Inn hoàn lại tiền khoảng 0,5 phần trăm tổng doanh thu phòng cho khách hàng không hài lòng.