Shoppers hate to queue. Extensive r

Shoppers hate to queue. Extensive research proves that queuing at the checkout is the number one cause of customer dissatisfaction in retailing. Key ways to build customer loyalty and encourage spending is to ensure short queues and reinforce the expectation.
The retail experience is repeated across other sectors. From high street banks to theme parks, reducing queuing and making more effective use of checkout staff and customer service representatives is now a business imperative

Actual Wait Times for Individuals and Shopping Units

We are not just simply counting the number of individuals in the queue or relying on the average wait time in line. We individually track each shopper’s entry, movement, and exit from the queue.

Predicted Wait Times

Incorporating data from store entries at the door, Nomi® Service can forecast queue demand into the future (at 5, 10, and 15 min. intervals), and can share it in real time with front end staff.

Kết quả (Việt) 1:

Người mua sắm ghét phải xếp hàng. Nghiên cứu sâu rộng chứng tỏ rằng xếp hàng tại checkout là nguyên nhân số một của khách hàng không hài lòng ở bán lẻ. Phím cách để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích chi tiêu là để đảm bảo hàng đợi ngắn và củng cố những kỳ vọng.Kinh nghiệm bán lẻ lặp đi lặp lại trên các lĩnh vực khác. Từ high street các ngân hàng để công viên chủ đề, giảm xếp hàng và làm việc hiệu quả hơn sử dụng của khách hàng và nhân viên thanh toán đại diện dịch vụ bây giờ là một doanh nghiệp bắt buộcThời gian đợi thực tế cho các cá nhân và đơn vị mua sắmChúng ta không đơn giản chỉ cần đếm số lượng các cá nhân trong một hàng hoặc dựa vào thời gian trung bình là chờ đợi trong dòng. Chúng tôi riêng lẻ dõi mua sắm của mỗi mục, phong trào, và thoát ra khỏi hàng đợi.Thời gian đợi dự đoánKết hợp dữ liệu từ các cửa hàng mới tại cửa, Nomi® dịch vụ có thể thời nhu cầu hàng đợi trong tương lai (lúc 5, 10 và 15 phút khoảng thời gian), và có thể chia sẻ nó trong thời gian thực với các nhân viên mặt trận cuối cùng.

Kết quả (Việt) 2:

Người mua ghét phải xếp hàng. Nghiên cứu sâu rộng đã chứng minh rằng xếp hàng tại quầy tính tiền là số một trong những nguyên nhân của sự không hài lòng của khách hàng trong ngành bán lẻ. Cách quan trọng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng và khuyến khích chi tiêu là đảm bảo hàng đợi ngắn và củng cố sự mong đợi.
Các kinh nghiệm bán lẻ được lặp đi lặp lại trên các lĩnh vực khác. Từ ngân hàng đường phố cao đến công viên chủ đề, giảm xếp hàng và sử dụng hiệu quả hơn các nhân viên kiểm tra và các đại diện dịch vụ khách hàng bây giờ là một doanh nghiệp bắt buộc

Chờ lần thực tế cho các cá nhân và đơn vị mua sắm

Chúng tôi không chỉ đơn giản là đếm số lượng cá thể trong hàng đợi hoặc dựa vào thời gian chờ đợi trung bình trong dòng. Chúng tôi từng theo dõi từng người đi mua sắm nhập cảnh, chuyển động, và thoát ra khỏi hàng đợi.

Dự báo Chờ Times

dữ liệu Kết hợp từ mục cửa hàng ở cửa, Nomi® dịch vụ có thể dự báo nhu cầu hàng đợi vào tương lai (5, 10, và 15 phút. Khoảng thời gian), và có thể chia sẻ nó trong thời gian thực với các nhân viên kết thúc trước.