Customer care and customer service

Customer care and customer service is all about thinking of the welfare of the customers. These two are always present no matter how large or small a company is. Companies are always striving in providing good care and service to their clients.
Customer Care
Customer care is the kind of approach a company does in winning and maintaining clients or customers. The most vital method of any company is staying in business. They put customers at the core of all activities, this can be seen by giving quality service, price and item differentiation. Customer care is keeping customers informed, making an avenue for complaints and give them some opportunities. In short, this is their way of listening to them. In order to achieve customer satisfaction, all their plans evolve on the customer’s satisfaction.
Customer Service
Customer service is a method when the company deals with its clients. This is most apparent in sales and post-sales service. These are design to improve the stage of customer satisfaction (the feeling that the service or item has reached customer expectation). This method has the commitment of giving significant services to internal and external customers. This includes attitude, knowledge, quality of service and technical support.
Differences between Customer care and Customer service
Customer care is focusing on customers in making them satisfied and knowing their interests while customer service focuses on the jobs involved when servicing customers rather than their needs. Customer care centers themselves on long-term gain and income implications while customer service is more of the cost related to the customer’s requirements. Customer care is more of a supportive management, where procedures are pretty essential in encouraging responsiveness to client’s needs and find methods where management can support in achieving commercial goals; Customer service is a hierarchal management that follows procedures and strives to meet administrative and technical requirements.
Therefore, customer service is part of customer care’s ways in reaching customer’s satisfaction. Without the two, there will be no harmony in business since companies are more focused on gaining without even thinking of the client’s welfare. Customer care is always practiced in every company and should always be prioritized.


Read more: http://www.differencebetween.com/difference-between-customer-care-and-vs-customer-service/#ixzz2c681IP7R

Kết quả (Việt) 1:

Dịch vụ chăm sóc và khách hàng khách hàng là tất cả về tư duy của các phúc lợi của khách hàng. Hai là luôn luôn hiện nay không có vấn đề như thế nào lớn hay nhỏ là một công ty. Công ty đang phấn đấu luôn cung cấp chăm sóc tốt và dịch vụ cho khách hàng của họ.Chăm sóc khách hàngChăm sóc khách hàng là các loại của phương pháp tiếp cận một công ty nào trong chiến thắng và duy trì khách hàng hoặc khách hàng. Phương pháp quan trọng nhất của bất kỳ công ty đang ở trong kinh doanh. Họ đặt khách lúc cốt lõi của tất cả các hoạt động, điều này có thể được xem bằng cách cho chất lượng dịch vụ, giá cả và mục sự khác biệt. Chăm sóc khách hàng giữ khách thông báo, làm cho một đại lộ cho khiếu nại và cung cấp cho họ một số cơ hội. Trong ngắn hạn, điều này là của cách lắng nghe họ. Để đạt được sự hài lòng của khách hàng, tất cả các kế hoạch của họ phát triển trên sự hài lòng của khách hàng.Dịch vụ khách hàngDịch vụ khách hàng là một phương pháp khi công ty đề với khách hàng của mình. Đây là rõ ràng nhất trong dịch vụ sau bán hàng và bán hàng. Đây là thiết kế để cải thiện các giai đoạn của sự hài lòng của khách hàng (cảm giác rằng dịch vụ hoặc các mục đã đạt đến kỳ vọng của khách hàng). Phương pháp này đã cam kết cho dịch vụ đáng kể cho khách hàng nội bộ và bên ngoài. Điều này bao gồm Thái độ, kiến thức, chất lượng dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.Sự khác biệt giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàngChăm sóc khách hàng tập trung vào khách hàng làm cho chúng hài lòng và biết lợi ích của họ trong khi dịch vụ khách hàng tập trung vào các công việc liên quan đến khi phục vụ khách chứ không phải là nhu cầu của họ. Chăm sóc khách hàng Trung tâm mình về các tác động lâu dài của tăng và thu nhập trong khi dịch vụ khách hàng là chi phí liên quan đến yêu cầu của khách hàng. Chăm sóc khách hàng là nhiều hơn nữa của một quản lý hỗ trợ, nơi mà thủ tục là khá cần thiết trong việc khuyến khích để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tìm phương pháp mà quản lý có thể hỗ trợ trong việc đạt được mục tiêu thương mại; Dịch vụ khách hàng là một quản lý giúp theo thủ tục và phấn đấu để đáp ứng yêu cầu hành chính và kỹ thuật.Do đó, Dịch vụ khách hàng là một phần của chăm sóc khách hàng cách tiếp cận hài lòng của khách hàng. Không có hai, sẽ có không có sự hài hòa trong kinh doanh kể từ khi công ty đang tập trung hơn vào đạt được mà không hề suy nghĩ của phúc lợi của khách hàng. Chăm sóc khách hàng luôn luôn được thực hiện trong mỗi công ty và nên luôn luôn được ưu tiên.Đọc tiếp: http://www.differencebetween.com/difference-between-customer-care-and-vs-customer-service/#ixzz2c681IP7R

Kết quả (Việt) 2:

Chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng là tất cả về suy nghĩ của các phúc lợi của khách hàng. Hai người này là luôn luôn hiện diện bất kể lớn hay nhỏ là một công ty. Các công ty luôn phấn đấu trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt và dịch vụ cho các khách hàng của họ.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là các loại phương pháp tiếp cận một công ty nào trong chiến thắng và duy trì khách hàng hoặc khách hàng. Các phương pháp quan trọng nhất của bất kỳ công ty đang ở trong kinh doanh. Họ đặt khách hàng là cốt lõi của tất cả các hoạt động, điều này có thể được nhìn thấy bằng cách cho chất lượng dịch vụ, giá cả và mặt hàng khác biệt. Chăm sóc khách hàng là giữ khách hàng thông tin, làm cho một con đường để khiếu nại và cung cấp cho họ một số cơ hội. Trong ngắn hạn, đây là cách họ lắng nghe họ. Để đạt được sự hài lòng của khách hàng, tất cả các kế hoạch của họ phát triển trên sự hài lòng. Của khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng là một phương pháp khi công ty giao dịch với khách hàng của mình. Điều này thể hiện rõ nhất trong bán hàng và dịch vụ sau bán hàng. Đây là những thiết kế để cải thiện các giai đoạn của sự hài lòng của khách hàng (cảm giác rằng các dịch vụ hoặc sản phẩm đã đạt kỳ vọng của khách hàng). Phương pháp này có cam kết đem lại cho các dịch vụ quan trọng cho khách hàng nội bộ và bên ngoài. Điều này bao gồm thái độ, kiến thức, chất lượng dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.
Sự khác biệt giữa các dịch vụ chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng
Chăm sóc khách hàng đang tập trung vào khách hàng trong việc làm họ hài lòng và biết lợi ích của họ trong khi phục vụ khách hàng tập trung vào các công việc liên quan đến khi phục vụ khách hàng chứ không phải là nhu cầu của họ. Chăm sóc khách hàng tập trung vào bản thân đạt được và thu nhập tác động dài hạn trong khi phục vụ khách hàng là chi tiết của các chi phí liên quan đến các yêu cầu của khách hàng. Chăm sóc khách hàng là chi tiết của một quản lý hỗ trợ, nơi làm thủ tục là khá cần thiết trong việc khuyến khích sự đáp ứng với nhu cầu của khách hàng và tìm phương pháp mà quản lý có thể hỗ trợ trong việc đạt được các mục tiêu thương mại; Dịch vụ khách hàng là một quản lý thứ bậc mà sau thủ tục và phấn đấu để đáp ứng yêu cầu quản lý và kỹ thuật.
Do đó, dịch vụ khách hàng là một phần của những cách chăm sóc khách hàng của trong việc đạt được sự hài lòng của khách hàng. Nếu không có hai, sẽ không có sự hòa hợp trong kinh doanh từ các công ty đang tập trung nhiều hơn vào việc đạt được mà không hề nghĩ về phúc lợi của khách hàng. Chăm sóc khách hàng luôn được thực hành trong mỗi công ty và phải luôn luôn được ưu tiên. Đọc thêm: