What procedures of reservations and

What procedures of reservations and check-in that a reservationist/ receptionist should master? What are check-in procedures for walk-in guest, for groups, for VIP? Give some real situations.
When working at a hotel/restaurant, the staff normally has to follow some rules, called ‘DOS and DONTS’. Explain them in specific contexts.
What are popular international standards of evaluating and rating services in hotels? Give specific examples.
MICE (Meeting-Incentive-Conference/ Convention-Exhibition/Event; a type of tourism) has been popular and developed by many famous travel agencies in Vietnam recent years. According to you, what kind of hotel is suitable for MICE? What facilities and services should be included to meet the demands of businessmen?
The facilities and equipment of most 2-3 star hotels in Vietnam have not been equipped or invested well, so they cannot satisfy all the requirements of both internal and external customers. From the point of view of a hotel guest, what should the hotels do to improve this situation? What off-site services should they provide their guests to attract more customers?
In the hospitality, what problems do customers often complain about? What strategies should be applied to deal with those complaints? Give some real situations and suggest some proper strategies.
What methods of payments are popular in the hospitality? Which methods are commonly used in Vietnam? What information should we notice when guests ask us to settle the bill?
What are advantages and disadvantages of homestay in Vietnam? What solutions should be considered to develop this kind of accommodation and make it popular in Vietnam?
In tourism, speaking a fluent foreign language is still hard for tour guides. Find out difficulties in specific situations, suggest some suitable solutions to improve this situation and make them feel more both confident and professional in their jobs.
Tourists often have to follow the instruction, rules and arrangements of tour operators or tour guides in order to make sure that their schedules go smoothly. Is this true or false? Explain your answers and give some real situations to prove them.
Feeling stressed with high pressures on the jobs, most tour guides are generally exhausted and they want to quit their jobs after a few years working in this field. Find out problems and suggest some appropriate solutions to help them work better.
What are difficulties of inbound and outbound tour guides in Vietnam? Suggest some solutions for them for specific situations.
What are advantages and disadvantages of running a family-owned hotel in Vietnam? What are solutions to manage this kind of hotel successfully?
Why are some kinds of Vietnamese traditional music which have been recognized intangible heritage but cannot be well exploited to attract tourists, particularly domestic tourists? Suggest some solutions to improve this situation.

Kết quả (Việt) 2:

Những gì thủ tục đặt phòng và check-in rằng một reservationist / nhân viên tiếp tân nên làm chủ? Thủ tục check-in cho khách đi bộ trong, cho các nhóm, cho VIP là gì? Đưa ra một số tình huống thực tế.
Khi làm việc tại một khách sạn / nhà hàng, các nhân viên thường phải tuân theo một số quy tắc, được gọi là "DOS và DONTS '. Giải thích cho họ trong bối cảnh cụ thể.
Tiêu chuẩn quốc tế phổ biến của các dịch vụ đánh giá và xếp hạng trong khách sạn là gì? Cho ví dụ cụ thể.
MICE (Meeting-Incentive-Hội nghị / Hội nghị-Triển lãm / tổ chức sự kiện, một loại hình du lịch) đã được phổ biến và phát triển bởi nhiều cơ quan du lịch nổi tiếng ở Việt Nam những năm gần đây. Theo bạn, loại khách sạn phù hợp cho MICE? Các phương tiện gì và dịch vụ nên được bao gồm để đáp ứng nhu cầu của các doanh nhân?
Các trang thiết bị của hầu hết các khách sạn 2-3 sao ở Việt Nam đã không được trang bị hoặc đầu tư tốt, vì vậy họ không thể đáp ứng tất cả các yêu cầu của cả khách hàng nội bộ và bên ngoài. Từ điểm nhìn của một khách sạn, những gì các khách sạn nên làm gì để cải thiện tình trạng này? Có gì off-site dịch vụ mà họ cần cung cấp khách hàng của họ để thu hút thêm nhiều khách hàng?
Trong sự hiếu khách, những vấn đề mà khách hàng thường phàn nàn về? Những chiến lược cần được áp dụng để đối phó với những khiếu nại? Đưa ra một số tình huống thực tế và đề xuất một số chiến lược thích hợp.
Những phương pháp thanh toán được phổ biến trong các khách sạn? Những phương pháp thường được sử dụng ở Việt Nam? Thông tin những gì chúng ta nên chú ý khi khách yêu cầu chúng tôi để giải quyết các hóa đơn?
Lợi thế và bất lợi của dân bản xứ tại Việt Nam là gì? Những giải pháp cần được xem xét để phát triển các loại chỗ ở và làm cho nó phổ biến ở Việt Nam?
Trong du lịch, nói một ngoại ngữ thông thạo vẫn là khó khăn cho hướng dẫn viên du lịch. Tìm ra những khó khăn trong những tình huống cụ thể, đề xuất một số giải pháp phù hợp để cải thiện tình trạng này và làm cho họ cảm thấy hơn cả tự tin và chuyên nghiệp trong công việc của họ.
Khách du lịch thường phải thực hiện theo các hướng dẫn, quy định và sắp xếp của công ty lữ hành hoặc hướng dẫn du lịch để đảm bảo rằng lịch trình của họ diễn ra suôn sẻ. Điều này là đúng hay sai? Giải thích câu trả lời của bạn và đưa ra một số tình huống thực tế để chứng minh cho họ.
Cảm giác căng thẳng với áp lực cao về công việc, hầu hết các hướng dẫn viên nói chung là mệt mỏi và họ muốn bỏ công việc của mình sau một vài năm làm việc trong lĩnh vực này. Tìm hiểu vấn đề và đề xuất một số giải pháp thích hợp để giúp họ làm việc tốt hơn.
Khó khăn của hướng dẫn viên trong và ngoài nước tại Việt Nam là gì? Đề xuất một số giải pháp cho họ trong những tình huống cụ thể.
Lợi thế và bất lợi của việc chạy một khách sạn gia đình sở hữu ở Việt Nam là gì? Các giải pháp để quản lý loại này của khách sạn thành công là gì?
Tại sao một số loại âm nhạc truyền thống Việt Nam đã được công nhận di sản phi vật thể nhưng không thể được khai thác tốt để thu hút khách du lịch, đặc biệt là khách du lịch nội địa? Đề xuất một số giải pháp để cải thiện tình trạng này.