Thảo luận
Chúng tôi lần đầu tiên giải quyết các ý nghĩa của khái niệm cam kết liên quan tàu và tin tưởng vai trò trung gian của các biến RELA-tế quan trọng. Sau đó, chúng tôi thảo luận về phương hướng tiếp tục nghiên cứu.
Cam kết mối quan hệ và tin tưởng như chính trung gian Constructs
Trong tiếp thị quan hệ, vai trò của commit¬ment là gì và tin tưởng? Là cam kết mối quan hệ và sự tin tưởng chỉ thêm hai biến "độc lập" có ảnh hưởng đến kết quả hoặc là họ bằng cách nào đó trung tâm để suc¬cess mối quan hệ tiếp thị? Lý thuyết rằng sự cam kết và tin tưởng được varia¬bles quan trọng mà trung gian tiếp thị mối quan hệ thành công, chúng tôi de¬velop một mô hình nhân quả có chứa 13 giả thuyết rằng chúng tôi kiểm tra trong bối cảnh mối quan hệ lốp ô tô. Phân tích mối tương quan hỗ trợ tất cả 13 giả thuyết và mô hình hóa equa¬tion cấu trúc, một thử nghiệm mạnh mẽ hơn, hỗ trợ 12 trong số 13 giả thuyết. Không chỉ làm tiền đề đưa ra giả thuyết của chúng tôi cũ đồng bằng hơn một nửa sự khác biệt trong mối quan hệ cam kết và tin tưởng, họ cũng giải thích một số lượng đáng kể của vari¬ances trong năm kết quả, trong đó có gần một nửa số vari¬ance của biến quan trọng, hợp tác. Nếu re¬lationships hợp tác là cần thiết cho sự thành công mối quan hệ tiếp thị, kết quả của chúng tôi cho thấy sự cam kết và tin tưởng là, thực sự, quan trọng.
Công nhận rằng mô hình của chúng tôi là cả hai tiêu dùng tiết kiệm (13 đường) và cực (chỉ đường dẫn gián tiếp được phép từ năm ngoại sinh đến năm biến kết quả), chúng tôi com¬pare nó với một đối thủ mà là nonparsimonious (29 đường), nhưng cũng không kém cực (không có con đường gián tiếp được cho phép). Mặc dù tốt đẹp theo phong tục của các biện pháp phù hợp cho thích hợp chấp nhận cho cả hai mô hình, sự cẩn thận thì tỏ rõ sự quan trọng trung gian xem var¬iable. Mặc dù đối thủ có hơn hai lần các đường dẫn (29 so với 13), thêm 16 đường từ các biến "độc lập" chỉ giải thích một số lượng biên của thêm var-iance. Kiểm tra các đường dẫn không được hỗ trợ trong các đối thủ cũng cho thấy rằng mô hình KMV nhất đại diện cho thực tế. Điều ngạc nhiên-ingly, không phải là một tiền đề đơn trong các đối thủ là đáng kể lại lated đến hơn hai kết quả, mặc dù tất cả các biến này một-tecedent đã được công nhận rộng rãi như là impor¬tant trong các mối quan hệ trao đổi. Các mô hình KMV giải thích phát hiện đáng ngạc nhiên này bằng cách hiển thị mà tiền thân làm af¬fect những kết quả đáng kể, nhưng chỉ thông qua các biến trung gian quan trọng của mối quan hệ cam kết và tin tưởng. Ip In¬deed, tất cả 18 của các tác động gián tiếp của các bậc tiền bối về kết quả được hỗ trợ <0,01).
Cuối cùng, khi sửa chữa cho sự cẩn thận, tổng thể phù hợp của mô hình đối thủ là ít hơn một nửa so với các mô hình KMV. Phi-losophically, sự cẩn thận là một đặc điểm của lý thuyết khoa học đã ấp ủ ít nhất là từ thế kỷ thứ 14, khi William Ockham phát triển các nguyên tắc hiện nay được biết đến như dao cạo Ockham của. Các nhà triết học của khoa học từ lâu đã cho rằng mục tiêu của khoa học không chỉ để giải thích, dự đoán, và hiểu thế giới mà chúng ta đang sống, nhưng làm như vậy trong khi hiệu quả một cách càng tốt. Lambert và Brittan (. 1970, p 69), thảo luận về những lý do mà sự cẩn thận, hoặc "sim¬plicity," đã được rất quan trọng trong khoa học: "Chắc chắn hai giả thuyết đều đạt yêu cầu trong các khía cạnh khác, chúng tôi ha¬bitually chọn đơn giản hơn. Lý do không phải là khó tìm. Các giả thuyết đơn giản hơn thường là thanh lịch hơn, thuận tiện hơn để làm việc với, dễ hiểu hơn, remem¬bered, và truyền đạt. "Việc nhấn mạnh vào sự cẩn thận trong các tài liệu mô hình phương trình cấu trúc hoàn toàn trong ac¬cord với triết lý của khoa học (Bentler và Mooijaart 1989). Vì vậy, nếu công việc của khoa học marketing, when¬ever có thể, để giải thích các hiện tượng tiếp thị parsimoni¬ously, kết quả của chúng tôi hỗ trợ rõ ràng lý thuyết cho rằng commit¬ment và tin tưởng là các biến trung gian quan trọng góp phần vào sự thành công mối quan hệ tiếp thị.
đang được dịch, vui lòng đợi..