ServiceOrganizationManufacturingOrg

Service
Organization

Manufacturing
Organization

Physical product
• Low customer contact
• Capital intensive
• Long response time
• Product can be inventoried

Intangible product
• High customer contact
• Short response time
• Labor intensive
• Product cannot be
inventoried

DEGREE OF CUSTOMER CONTACT

Kết quả (Việt) 1:

Dịch vụTổ chứcSản xuấtTổ chứcSản phẩm vật lý• Thấp khách hàng liên hệ• Thủ đô chuyên sâu• Phản ứng dài thời gian• Sản phẩm có thể được inventoriedSản phẩm vô hình• Cao khách hàng liên hệ• Phản ứng ngắn thời gian• Lao động chuyên sâu• Sản phẩm không thểinventoriedMỨC ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG LIÊN HỆ

Kết quả (Việt) 2:

Dịch vụ
Tổ chức Sản xuất Tổ chức sản phẩm vật lý • Tiếp xúc khách hàng thấp • Capital thâm • thời gian dài đáp ứng • Sản phẩm có thể được kiểm kê sản phẩm vô hình • Tiếp xúc khách hàng cao • Thời gian phản ứng ngắn • Lao động thâm • Sản phẩm không thể được kiểm kê ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG LIÊN HỆ