Estee Lauder do thành công của cô kỹ thuật bán hàng của mình. "Nếu tôi tin vào một cái gì đó, tôi bán nó, và tôi bán nó cứng", cô nói. Cô ấy là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và cô ấy đích thân đến thăm các nhân viên trên các quầy của mình để cung cấp cho họ bán hàng khuyên. Cách tiếp cận của bà rất thực hành. Cô luôn tin rằng, để thực hiện một bán, bạn phải chạm vào khách hàng. Thậm chí ngày nay phương châm của công ty là "Đưa tốt nhất để tất cả mọi người chúng ta chạm".
Estee biết về tầm quan trọng của hình ảnh. Cô muốn để cung cấp cho sản phẩm của mình một cái nhìn tinh tế và cá nhân đã chọn màu xanh của chai mà cô tin rằng sẽ nhìn phong cách trong mỗi phòng tắm. Cô tin rằng trong vòng bí mật và không tiết lộ nhiều về cuộc sống của mình hoặc các thành phần sử dụng trong các sản phẩm của mình. Cô muốn khách hàng của mình để tin rằng họ đã mua không chỉ có "vẻ đẹp trong một cái lọ" mà còn là giải pháp để tìm kiếm và cảm thấy trẻ trung mãi mãi. Cô ấy nói rằng "để bán một loại kem, bạn bán một giấc mơ". Cô đặt rất nhiều thời gian và công sức vào việc xây dựng hình ảnh đó giấc mơ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
