1. Existing Incentive ProgramsAny l

1. Existing Incentive Programs

Any locally administered incentive programs currently in place must be fully documented using the Incentive Approval From (copy attached). The completed forms will be signed by the appropriate Department Head and routed to the General Manager and Financial Controller for approval.

2. New Incentive Programs

New incentive programs need to be fully documented using the Incentive Approval Form. The form is to be routed and approved prior to communicating any of the details of the program to any participants. All incentive programs will contain the following components:

a. The purpose of the program. This should be a brief narrative of the desired result of the program (i.e. increase revenue/average check, contain cost, improve productivity, etc.).

b. A specific set of goals that must be achieved before payment is authorized. The key point of this component is that the goals must be measurable and precise. The goals should include a starting point of measurement (where are you now?), as well as payout measurements (where do you want to be?). Examples would include:

i. Five (5) perfect sell-outs in the next 30 days.
ii. Reduce the Problem Experience by 20% by the end of the third quarter.
iii Improve the restaurant GSS score by 2% points from 90% to 92% by the end of June.

c. An effective date for the start of the program as well as an ending date for the program. The ending date cannot be any longer than one year from the start date of the program. It is essential that every program have an ending date even if the intention at the time of implementing the program is to renew it. This requirement serves a two-fold purpose. First, it requires a re-evaluation of the program, its merits and goals. It reiterates to the employees that the program is intended to reward performance that exceeds expectations, thus preventing the conception that the incentive is a part of their normal compensation.

d. The goals and payout may be progressive, but must always state a maximum achievable amount that will be paid. For example, a program may read, “The hotel will pay out $100 to each participant for each 1% reduction in overhead costs”, but also must read, “a maximum of $500 will be paid out in any one quarter”.

e. A listing of the persons or positions that will participate in the incentive.

f. In general, an incentive will not be paid out for performance that does not meet budgeted levels in the case of financially specific goals or that does not meet the hotel’s goals in the case of quality specific areas.

g. The incentive payout method may be specified in one of three methods:

i. Currency Specific – e.g. Thb500 per person for meeting a specific performance standard.
ii. Progressive – e.g. $10 per person for each 1% increase in our GSS rating this month.
iii. Percentage – This method should calculate the payout based on exceeding the performance standard. For example, the incentive program can specify a payout of 5% of all meeting room revenue in excess of the current forecasted amount.

h. In all cases, the Incentive Approval Form must be completed, routed, signed and returned prior to implementation.

3. Audit Standards & Procedures

All proposed payout participants of incentive programs must be audited by the Financial Controller. The audit must include the measurement criteria and participant eligibility as well as a recalculation of the proposed payout amount. The results of the audit are to be in writing and signed by the Financial Controller.

In all cases, any participant in a payout must be an employee of U Hotels & Resorts at the time of the payout. Terminated employees, whether voluntary or involuntary, will not receive payment. In the event of a transfer to another hotel or to another department, the particular employee transferring will participate on a pro-rate basis determined by the length of time in the department covered by the incentive, or by the wages earned in the position eligible for incentive. Any such calculations will be noted in the audit performed at the time of the payout. All internal incentive programs must be paid out through the payroll.

4. Random/Informal Staff Motivational Incentives

From time to time management may determine it is beneficial to motivate employees to build morale and reinforce hotel-wide objective, by monetarily rewarding them on a random basis. Prizes won in random contests, raffles, etc. may be considered to be gifts and, therefore, may be exempt from taxation (tax laws should be consulted). It is the joint responsibility of the General Manager, Financial Controller and Director of Human Resources to ensure all such gifts are conservative in value, fairly administered and contribute to the goal of enhancing motivation and overall hotel performance.

Kết quả (Việt) 1:

1. hiện có chương trình ưu đãiBất kỳ địa phương quản lý khuyến khích các chương trình hiện tại chỗ phải được đầy đủ tài liệu bằng cách sử dụng các ưu đãi sự chấp thuận từ (bản sao kèm theo). Các hình thức hoàn thành sẽ được ký bởi người đứng đầu sở thích hợp và chuyển đến tổng giám đốc và kiểm soát tài chính phê duyệt.2. mới các chương trình ưu đãiChương trình ưu đãi mới cần phải được đầy đủ tài liệu bằng cách sử dụng các hình thức khuyến khích chấp thuận. Các hình thức là được chuyển và phê duyệt trước khi giao tiếp bất kỳ của các chi tiết của chương trình cho bất kỳ người tham gia. Tất cả các chương trình ưu đãi sẽ chứa các thành phần sau:a. mục đích của chương trình. Điều này nên là một câu chuyện ngắn của kết quả mong muốn của chương trình (tức là tăng doanh thu/trung bình Phòng, có chi phí, nâng cao năng suất, vv).b. một tập hợp cụ thể của các mục tiêu phải đạt được trước khi thanh toán được ủy quyền. Điểm mấu chốt của thành phần này là các mục tiêu phải được đo và chính xác. Các mục tiêu bao gồm một điểm bắt đầu đo (đang ở đâu bây giờ?), cũng như số đo thanh toán (nơi bạn muốn?). Ví dụ sẽ bao gồm:i. năm (5) hoàn hảo sell-outs trong 30 ngày tiếp theo.II. giảm các vấn đề kinh nghiệm bằng 20% vào cuối quý III.III cải thiện nhà hàng GSS điểm bằng 2% chỉ từ 90% đến 92% cuối tháng sáu.c. một ngày hiệu quả cho sự khởi đầu của chương trình cũng như một ngày kết thúc chương trình. Ngày kết thúc không thể bất kỳ dài hơn một năm kể từ ngày bắt đầu của chương trình. Nó là cần thiết rằng mỗi chương trình có kết thúc ngày ngay cả khi ý định tại thời điểm thực hiện chương trình để làm mới nó. Yêu cầu này phục vụ một mục đích hai lần. Đầu tiên, nó đòi hỏi một tái thẩm định các chương trình, các thành tích và mục tiêu. Nó nhắc lại để các nhân viên chương trình được thiết kế để khen thưởng hiệu suất vượt quá mong đợi, do đó ngăn ngừa những quan niệm rằng những ưu đãi là một phần của bồi thường của họ bình thường. mất các mục tiêu và thanh toán có thể được tiến bộ, nhưng luôn luôn phải nhà nước một số tiền tối đa đạt được sẽ được thanh toán. Ví dụ, là một chương trình có thể đọc, "khách sạn sẽ trả ra $100 cho mỗi người tham gia cho mỗi 1% giảm chi phí", nhưng cũng phải đọc, "tối đa là $500 sẽ được thanh toán trong bất kỳ một phần tư".e. một danh sách những người hoặc vị trí đó sẽ tham gia vào các ưu đãi.f. nói chung, một ưu đãi sẽ không được thanh toán cho hiệu suất không đáp ứng ngân sách các cấp trong trường hợp các mục tiêu tài chính cụ thể hoặc đó không đáp ứng mục tiêu của khách sạn trong trường hợp chất lượng khu vực cụ thể.g. phương pháp khuyến khích thanh toán có thể được xác định theo một trong ba phương pháp:i. thu cụ thể-ví dụ: Thb500 cho mỗi người trong cuộc họp một tiêu chuẩn hiệu suất cụ thể.II. tiến bộ-ví dụ: $10 cho mỗi người cho mỗi 1% tăng chúng tôi GSS rating tháng này.III. tỷ lệ phần trăm-phương pháp này phải tính toán thanh toán dựa trên hiệu suất vượt quá tiêu chuẩn. Ví dụ, chương trình ưu đãi có thể chỉ định một thanh toán 5% của tất cả các cuộc họp phòng doanh thu vượt quá số lượng dự báo hiện tại.h. trong mọi trường hợp, các hình thức ưu đãi phê duyệt phải được hoàn thành, chuyển, ký và trở lại trước khi thực hiện.3. kiểm toán tiêu chuẩn & thủ tụcTất cả đề xuất thanh toán của người tham gia chương trình ưu đãi phải được kiểm toán bởi bộ điều khiển tài chính. Kiểm toán phải bao gồm các tiêu chí đo lường và hội đủ điều kiện tham gia cũng như tính toán tổng số tiền được đề nghị thanh toán. Kết quả kiểm toán là bằng văn bản và có chữ ký của bộ tài chính điều khiển.Trong mọi trường hợp, bất kỳ người tham gia trong một thanh toán phải là một nhân viên của U Hotels & Resorts tại thời điểm thanh toán. Chấm dứt nhân viên, cho dù tự nguyện hoặc không tự nguyện, sẽ không nhận được thanh toán. Trong trường hợp chuyển đến một khách sạn hoặc đến một bộ phận, nhân viên cụ thể chuyển sẽ tham gia trên cơ sở tỷ lệ ủng hộ được xác định bởi độ dài của thời gian trong vùng bao phủ bởi các ưu đãi, hoặc bằng tiền lương kiếm được ở vị trí đủ điều kiện nhận ưu đãi. Bất kỳ tính toán như vậy sẽ được ghi nhận trong kiểm toán được thực hiện tại thời điểm thanh toán. Tất cả các chương trình ưu đãi nội bộ phải được thanh toán qua biên chế.4. nhân viên phục vụ ngẫu nhiên/không chính thức Motivational ưu đãiThời gian quản lý có thể xác định đó là mang lại lợi ích để thúc đẩy nhân viên để xây dựng tinh thần và củng cố mục tiêu khách sạn rộng, bởi monetarily bổ ích chúng trên một cơ sở ngẫu nhiên. Giải thưởng giành chiến thắng trong cuộc thi ngẫu nhiên, raffles, vv có thể được coi là món quà, và do đó, có thể được miễn thuế (thuế luật cần được tư vấn). Đó là trách nhiệm chung của Tổng Giám đốc, tài chính điều khiển và giám đốc nhân sự để đảm bảo tất cả các món quà như vậy bảo thủ trong các giá trị, khá quản trị và đóng góp cho mục tiêu của nâng cao động lực và hiệu suất tổng thể của khách sạn.

Kết quả (Việt) 2:

1. hiện chương trình ưu đãi

Bất kỳ chương trình khuyến khích địa phương quản lý hiện tại chỗ phải được ghi đầy đủ bằng cách sử dụng Approval Incentive Từ (bản sao kèm theo). Các hình thức hoàn thành sẽ được ký bởi Bộ trưởng thích hợp và chuyển đến Tổng Giám đốc và Kiểm soát Tài chính phê duyệt.

2. Chương trình ưu đãi mới

chương trình ưu đãi mới cần phải được ghi chép đầy đủ bằng cách sử dụng Form Incentive phê duyệt. Các hình thức là để được chuyển và phê duyệt trước khi giao tiếp bất kỳ của các chi tiết của chương trình để bất kỳ người tham gia. Tất cả các chương trình khuyến khích sẽ chứa các thành phần sau đây:

a. Mục đích của chương trình. Điều này nên được một câu chuyện ngắn gọn về các kết quả mong muốn của chương trình (tức là tăng doanh thu / trung bình kiểm tra, bao gồm chi phí, nâng cao năng suất, vv).

B. Một tập hợp cụ thể của mục tiêu phải đạt được trước khi thanh toán được ủy quyền. Điểm mấu chốt của thành phần này là những mục tiêu phải đo lường được và chính xác. Các mục tiêu này cần bao gồm một điểm bắt đầu đo lường (bạn đang ở đâu?), Cũng như đo thanh toán (nơi nào bạn muốn được?). Ví dụ sẽ bao gồm:

i. Năm (5) hoàn hảo bán outs trong 30 ngày tiếp theo.
Ii. Giảm kinh nghiệm vấn đề của 20% vào cuối quý III.
Iii Cải thiện nhà hàng GSS điểm 2 điểm% từ 90% đến 92% vào cuối tháng Sáu.

C. Một ngày có hiệu lực cho sự bắt đầu của chương trình cũng như một ngày kết thúc chương trình. Ngày kết thúc không thể nào kéo dài hơn một năm kể từ ngày bắt đầu của chương trình. Điều cần thiết là mỗi chương trình có một ngày kết thúc ngay cả khi ý định tại thời điểm thực hiện chương trình là làm mới nó. Yêu cầu này phục vụ một mục đích hai lần. Đầu tiên, nó đòi hỏi một sự đánh giá lại của chương trình, thành tích và mục tiêu của nó. Nó nhắc lại cho người lao động là chương trình dùng để thưởng cho hiệu suất vượt quá sự mong đợi, do đó ngăn ngừa sự thụ thai mà động cơ là một phần thù lao bình thường của họ.

D. Các mục tiêu và thanh toán có thể được tiến bộ, nhưng phải luôn luôn nêu một số lượng tối đa đạt được sẽ được thanh toán. Ví dụ, một chương trình có thể đọc, "Khách sạn sẽ trả $ 100 cho mỗi người tham gia cho mỗi giảm 1% trong chi phí trên không", nhưng cũng phải đọc ", tối đa là $ 500 sẽ được thanh toán trong bất kỳ một phần tư".

E. Một danh sách của những người hoặc vị trí mà sẽ tham gia vào sự khuyến khích.

F. Nói chung, một sự khuyến khích sẽ không được thanh toán cho hiệu năng đó không đáp ứng được mức ngân sách trong trường hợp của các mục tiêu cụ thể về tài chính hoặc không đáp ứng được các mục tiêu của khách sạn trong trường hợp các lĩnh vực cụ thể chất lượng.

G. Các phương pháp khuyến khích thanh toán có thể được xác định theo một trong ba phương pháp:

i. Cụ tệ - ví dụ như Thb500 mỗi người để đáp ứng một tiêu chuẩn thực hiện cụ thể.
Ii. Progressive - ví dụ như $ 10 mỗi người cho mỗi tăng 1% trong giá GSS của chúng tôi trong tháng này.
Iii. Tỷ lệ phần trăm - Phương pháp này phải tính toán thanh toán dựa trên vượt tiêu chuẩn hiệu suất. Ví dụ, chương trình ưu đãi có thể chỉ định một thanh toán 5% của tất cả doanh thu phòng họp vượt quá số lượng dự báo hiện tại.

H. Trong mọi trường hợp, Approval Form Incentive phải được hoàn thành, định tuyến, ký kết và trở lại trước khi thực hiện.

3. Tiêu chuẩn và Quy trình kiểm toán

tất cả những người tham gia thanh toán đề xuất chương trình khuyến mãi phải được kiểm toán bởi các kiểm soát tài chính. Việc kiểm toán phải có các tiêu chuẩn đo lường và đủ điều kiện tham gia cũng như sự tính toán lại số tiền thanh toán được đề xuất. Các kết quả của cuộc kiểm toán là phải bằng văn bản và có chữ ký của kiểm soát tài chính.

Trong mọi trường hợp, bất kỳ người tham gia trong một thanh toán phải là một nhân viên của U Hotels & Resorts tại thời điểm thanh toán. Người lao động chấm dứt, dù tự nguyện hay không tự nguyện, sẽ không nhận được thanh toán. Trong trường hợp chuyển đến một khách sạn khác hoặc bộ phận khác, các nhân viên đặc biệt chuyển giao sẽ tham gia trên cơ sở theo tỷ lệ xác định bởi chiều dài của thời gian trong các bộ phận được bao phủ bởi những ưu đãi, hoặc bằng tiền lương kiếm được ở vị trí đủ điều kiện cho khuyến khích. Bất kỳ tính toán như vậy sẽ được ghi nhận trong kiểm toán thực hiện tại thời điểm thanh toán. Tất cả các chương trình khuyến khích nội bộ phải được thanh toán thông qua biên chế.

4. Random / thức ưu đãi nhân viên Motivational

Từ thời gian để quản lý thời gian có thể xác định nó là có lợi để khuyến khích nhân viên để xây dựng tinh thần và củng cố mục tiêu khách sạn toàn cầu, bởi tiền bạc thưởng cho họ một cách ngẫu nhiên. Trúng thưởng trong các cuộc thi ngẫu nhiên, xổ số, vv có thể được coi là quà tặng và, do đó, có thể được miễn thuế (luật thuế cần được tư vấn). Đó là trách nhiệm chung của Tổng Giám đốc, Quản lý Tài chính và Giám đốc nhân sự để đảm bảo tất cả những món quà như vậy phải thận trọng trong giá trị, khá quản lý và đóng góp cho mục tiêu tăng cường động lực và hiệu suất tổng thể khách sạn.