Mục tiêu của ABC là để cải thiện tính chính xác của giá thành sản phẩm và cung cấp một phương tiện cho việc quản lý các hoạt động cải tiến quy trình và hỗ trợ. Nó là một phần của một quá trình cải tiến liên tục nhằm nâng cao giá trị nhận được của khách hàng và tăng lợi nhuận bằng cách cung cấp giá trị này. Điều đáng chú ý là sản xuất một sản phẩm hoặc phục vụ một khách hàng bị hạn chế bởi mức độ mong muốn của lợi nhuận. Một công ty sẽ ngừng sản xuất các sản phẩm không có lợi hoặc phục vụ khách hàng không có lợi nhuận. Về vấn đề này, quản lý nên tập trung vào các chi phí sản xuất trong việc đưa ra các quyết định sản phẩm của họ. Chi phí dịch vụ khách hàng có thể chi phí sản phẩm gánh nặng, gây ra các sản phẩm là không có lợi nhuận. Hệ thống ABC tách giá thành sản phẩm theo định hướng từ các chi phí định hướng khách hàng. Giá thành sản phẩm theo định hướng là những chi phí cần thiết để sản xuất một sản phẩm. Các chi phí này bao gồm thiết kế, mua sắm, kiểm soát chất lượng và kỹ thuật; Ngược lại, chi phí định hướng khách hàng là các chi phí của việc cung cấp, phục vụ và hỗ trợ khách hàng và thị trường. Các chi phí này bao gồm phân phối, nghiên cứu và phát triển (R & D) và các đơn đặt hàng của khách hàng. Do đó, ABC giúp nhà quản lý xác định tải giữa sản phẩm theo định hướng và chi phí định hướng khách hàng. Phân tích này sẽ cho phép quản lý để không tiếp tục hỗ trợ các sản phẩm không có lợi nhuận, khách hàng hoặc thị trường (O'Guin 1991).
đang được dịch, vui lòng đợi..
