25 tài sản vô hình mà thêm giá trị
xác thực chào thật
SẴN Làm cho nó dễ dàng để có được bất cứ nơi nào, bất cứ lúc nào.
THUỘC Cung cấp một ý thức cộng đồng
CLARITY Làm cho nó rất dễ dàng để hiểu được
sự chắc chắn Hủy bỏ tất cả sự nghi ngờ về lợi ích của nó
kiểm soát Đặt khách hàng phụ trách
luật curation như Tastemaker thay mặt cho khách hàng
Delight Cung cấp hơn độ tin cậy
findability Làm cho nó dễ dàng để xem, lựa chọn, hoặc khám phá
LINH HOẠT Hãy háo hức để chứa các yêu cầu
HƯỚNG DẪN Thêm hỗ trợ, học tập, hoặc giải thích
HY VỌNG Cung cấp một cơ hội thành công trong tương lai
và Cấp Cho giao hàng nhanh chóng hoặc truy cập ưu tiên
tính toàn diện Cho phép khách hàng để góp phần
nhẹ nhàng loại bỏ trọng lượng hoặc mật độ
lạc quan Làm cho khách hàng cảm thấy tích cực
giúp khách hàng PATRONGE cảm thấy tích cực
cá nhân Hãy để khách hàng cấu hình mua hàng của họ
BẢO VỆ Giữ khách hàng fromextra an toàn chi phí
an toàn Bảo vệ khách hàng khỏi bị tổn hại vật lý
Tính giản dị Hợp lý hóa các sản phẩm hoặc purchse
TỐC Trợ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian
STYLE Kết hợp sắc đẹp hay cá tính
SURPRISE Distrupt mong đợi của
chủ nghĩa tượng trưng giúp identitites build của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..