Một động lực thông qua CRM là sự di chuyển totalquality. Khi các công ty chấp nhận các Quản lý chất lượng toàn diện (TQM), triết học để nâng cao chất lượng và giảm chi phí, nó đã trở thành cần thiết phải liên quan đến các nhà cung cấp và khách hàng trong việc thực hiện các chương trình ở tất cả các cấp trong chuỗi giá trị. Điều này tạo ra nhu cầu cho mối quan hệ gần gũi hơn làm việc với khách hàng, nhà cung cấp, và các thành viên khác của các cơ sở hạ tầng tiếp thị.
đang được dịch, vui lòng đợi..
