Sáu công cụ sigma và phương pháp luận Rễ của sigma là một tiêu chuẩn đo lường trở lại Frederick Gauss, người đã giới thiệu các khái niệm về một đường cong bình thường hoặc một phân phối chuẩn. Năm 1922, Walter Shewhart giới thiệu ba sigma như một thước đo của sự biến đổi đầu ra. Ông nói rằng quá trình can thiệp là cần thiết khi sản lượng đã vượt quá giới hạn này. Khái niệm ba sigma có liên quan đến năng suất quá trình 99,973 phần trăm hoặc một tỷ lệ khuyết tật của 2.600 triệu cơ hội.
đang được dịch, vui lòng đợi..