.Dear Sir / madam
Chúng tôi đang trả lời thư của bạn ngày 24 mà bạn nói với chúng tôi rằng bạn mua một điện thoại di động trong cửa hàng của tôi và nó đã có một số vấn đề xảy ra. Hãy chấp nhận lời xin lỗi của chúng tôi cho ..... và chúng tôi sẽ có hành động kịp thời để cung cấp cho bạn những lời giải thích cho vấn đề này
đang được dịch, vui lòng đợi..
