Khả năng của một thành phần hoặc dịch vụ để thực hiện các chức năng cần thiết của nó tại một tuyên bố ngay lập tức hoặc trong một thời gian nhất định của thời gian. Nó thường được biểu diễn bằng tỷ số sẵn có, tức là tỷ lệ thời gian mà các dịch vụ thực sự là có sẵn để sử dụng bởi các khách hàng trong giờ dịch vụ đã thoả thuận. (Xem Phụ lục E để tính sẵn có
đang được dịch, vui lòng đợi..
