Phản hồi
Một hệ thống thông tin phản hồi có hiệu quả là một trong đó là có khả năng:
• thu thập thông tin hữu ích về hệ thống để tự hoàn thiện để cung cấp cho chất lượng tốt hơn;
• thúc đẩy chia sẻ kinh nghiệm, tốt hơn, phối hợp và giao tiếp giữa tất cả các bên liên quan bằng cách cung cấp thông tin phản hồi thích hợp cho bất kỳ bên ngoài các bên tham gia dự án.
Một hệ thống thông tin phản hồi hiệu quả bao gồm các thông tin phản hồi thu được trong nội bộ và bên ngoài. Phản hồi nội bộ thu được trong tổ chức. Bất kỳ ý tưởng, gợi ý hoặc thiếu sót trong thủ tục nhấn mạnh bởi các nhân viên được đánh giá mà không phân biệt đối xử. Thông tin phản hồi có thể thu được thông qua:
• m chính thức ans - những phát hiện từ các cuộc kiểm toán nội bộ chất lượng và các nhóm cải tiến công việc (WITS); và
• phương tiện không chính thức -. thảo luận adhoc
phản hồi bên ngoài có thể đến từ các khách hàng, tư vấn, nhà thầu phụ, người sử dụng và chiếm đóng của các cơ sở xây dựng. Mục đích của thông tin phản hồi từ bên ngoài là để bảo đảm tốt hơn sự hợp tác và hiểu biết lẫn nhau giữa các bên trong dự án.
đang được dịch, vui lòng đợi..
