Gro¨nroos also emphasized the importance of corporate image in the experience of servicequality, similar to the idea proposed by Lehtinen and Lehtinen (1982)
Gro¨nroos cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của hình ảnh doanh nghiệp trong trải nghiệm về chất lượng dịch vụ, tương tự như ý tưởng của Lehtinen và Lehtinen (1982)
Groros cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của hình ảnh doanh nghiệp trong trải nghiệm dịch vụ.<br>Chất lượng, tương tự như quan điểm của Lettinen và Lettinen (1982)
Gronroos cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của hình ảnh doanh nghiệp trong trải nghiệm dịch vụ<br>Chất lượng, tương tự như quan điểm được đề xuất bởi Lehtinen và Lehtinen (1982)