Khi các ông chủ chỉ trích một công việc, người lao động không phải phản ứng ngay lập tức một cách lờ đi hoặc chối bỏ hoặc làm chệch hướng. Thay vì nghe các ông chủ và hiểu những gì ông đang thực sự cố gắng để nói, chấp nhận trách nhiệm đối với các vấn đề như đã nói bởi John Adair trong cuốn sách của ông "truyền thông hiệu quả", vì vậy
đang được dịch, vui lòng đợi..
