With regard to quality improvement

With regard to quality improvement it may be worthwhile introducing explicit standards of service to various aspects of the University services . These would cover most " moments of truth ". For example , teaching staff would undertake to respond to all student e-mail within 48 hours and aim to provide feedback on coursework assignments within 15 working days . Similar standards could be introduced in the LRC and administration offices and could encompass internal and external service level agreements. Management can also be involved in such service standards by guaranteeing that tutorial classes will not have more than 20 students . It is also the responsibility of management to provide the resources necessary to meet any standards

Kết quả (Việt) 1:

Đối với nâng cao chất lượng, nó có thể đáng giá giới thiệu rõ ràng tiêu chuẩn dịch vụ đến các khía cạnh khác nhau của các dịch vụ đại học. Này sẽ bao gồm hầu hết "khoảnh khắc của sự thật". Ví dụ, đội ngũ giảng viên sẽ thực hiện để đáp ứng tất cả các email của sinh viên trong vòng 48 giờ và nhằm mục đích cung cấp thông tin phản hồi về học và bài tập trong vòng 15 ngày làm việc. Tương tự như tiêu chuẩn có thể được giới thiệu trong bản và quản trị văn phòng và có thể bao gồm thỏa thuận cấp độ dịch vụ nội bộ và bên ngoài. Quản lý cũng có thể tham gia vào các tiêu chuẩn dịch vụ như vậy bằng cách đảm bảo rằng các lớp học hướng dẫn sẽ không có nhiều hơn 20 sinh viên. Nó cũng là trách nhiệm của quản lý để cung cấp các nguồn lực cần thiết để đáp ứng bất kỳ tiêu chuẩn

Kết quả (Việt) 2:

liên quan đến nâng cao chất lượng với nó có thể có giá trị giới thiệu các tiêu chuẩn rõ ràng về dịch vụ đến các khía cạnh khác nhau của các dịch vụ trường Đại học. Đây sẽ bao gồm hầu hết "những khoảnh khắc của sự thật". Ví dụ, đội ngũ giáo viên sẽ thực hiện để đáp ứng tất cả các sinh viên e-mail trong vòng 48 giờ và nhằm mục đích để cung cấp thông tin phản hồi về bài tập môn học trong vòng 15 ngày làm việc. các tiêu chuẩn tương tự có thể được giới thiệu trong các văn phòng Trung tâm Học liệu, điều hành và có thể bao gồm các thỏa thuận cấp độ dịch vụ nội bộ và bên ngoài. Quản lý cũng có thể được tham gia vào các tiêu chuẩn dịch vụ đó bằng cách đảm bảo rằng các lớp học hướng dẫn sẽ không có hơn 20 học sinh. Đó cũng là trách nhiệm của quản lý để cung cấp các nguồn lực cần thiết để đáp ứng bất kỳ tiêu chuẩn